Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 21, Diciembre 2020
  • Número: 749542

Casa Ideas

No respetan el ingreso preferencial

SEÑORES casa ideas

PRESENTE


Hoy lunes 21 de Diciembre 2020, con 32 semanas de gestación, me dirigí al Paseo Quilín a la tienda CASA IDEAS, para hacer una compra especifica en esa tienda. Al ver la infinita fila que había, me dirigí hacia el Sr. Carlos, que se encontraba en la puerta de acceso tomando temperatura y controlando el ingreso, para preguntarle cual era la fila preferencial ya que estaba embaraza, a lo cual me contesto que NO había fila preferencial ( a pesar que le señalé el stickers preferencial, que se encontraba pegado en la vitrina de la la tienda ), que debía hacer la fila al igual que todos, le insistí que estaba embarazada y que toda tienda tiene acceso preferencial, pero no sedió, tuve que esperar mi turno en la fila general.Pedí hacer el reclamo formalmente o poder hablar con alguien, a lo que solo me entregaron el libro de reclamos para dejarlo escrito.No tienen ética y tampoco cumplen con el dictamen hecho por el ministerio de salud para personas de riesgo en tiempos de pandemia.Pésimo servicio
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Amonestar al trabajador, por no cumplir con su trabajo de forma adecuada, poca ética y servicio al cliente. Además de cumplir con las normas de prevención para personas de riesgo y lo publicado por casa ideas en sus puertas.
Autor: F.C.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2020 - 15:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Casaideas - Mala atención

Resuelto Bueno. Finalmente lo comentado por Casaideas es que mi reclamo llegó a jefatura del local y que les comentarían a las trabajadoras su mala atención.


Gracias.

🙂 Casa Ideas - Incumplimiento despacho

Resuelto Enviaron La Compra. Enviaron la compra.

🙂 Casa Ideas - Pedido no disponible para retiro y NULA respuesta por parte de servicio al cliente

Resuelto Luego De Colocar El Reclamo Acá, Recibí Estatus De Mi Pedido Y Estuvo Disponible Para Retiro La Semana Siguiente. Es importante mencionar que de la casilla de servicio al cliente me respondieron después de muchos días. Deben mejorar en este punto junto con la información que se muestra en la web, la cual no es real, muestra una fecha de retiro que no es, teniendo que acudir a reclamos y tiempo adicional para saber el estado de la orden, lo que genera desconfianza para comprar en el sitio, es preferible acudir directo a la tienda en ese sentido.

🙂 Casa Ideas - La peor atención al cliente que conozco

Resuelto Devolución De Dinero. Luego de haber intentado varias veces que respondieran el correo, decidí contactarme por mensaje en instagram. Por ese medio logré que me respondieran y finalmente dieron respuesta a mi requerimiento.
Eso no quita que siga opinando que el servicio al cliente es de mala calidad, porque es responsabilidad del comercio entregar una buena atención
Saludos

🙂 Casa Ideas - Mi compra no figura en mis pedidos

Resuelto Resuelto. La compra finalmente no se cursó, al parecer por fallas en la página que opera los pagos.

🙂 Casa Ideas - Nula información sobre estado de compra

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de la fecha estimada llegó el pedido, respecto a los correos enviados al servicio al cliente fueron respondidos después de llegado el pedido.
A pesar de que llegó todo en orden la comunicación con la tienda es bastante deficiente.

🙁 Casa Ideas - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha nadie me ha contactado. Es una estafa en nombre de Casa Ideas, lamento que usen el nombre ya que no creo que sean ellos, nunca lo sabré ya que nadie me ha contactado

🙁 Casa Ideas - Mi pedido no llego en la fecha indicada

No Resuelto No Resuelto. El pedio llegó, pero no existe compensación por el atraso presentado.

🙂 Casa Ideas - Incumplimiento fecha de entrega

Resuelto Solucionado. Sin ninguna explicacion, al sigueinte dia de la fecha pactada, me llega correo respondiendo que ya puedo retirar, respondi encuesta de satsifaccion, exponiendo mi reclamo, pero no he tenido respuesta a eso.

🙁 Casa Ideas - Estafa en Instagram publicación de casa ideas

No Resuelto No He Tenido Respuesta. No he tenido ninguna respuesta

🙂 Casa ideas - Mi pedido debiera haber llegado el 11 de abril y estamos a 16 y nadie me hacontactado

Resuelto Positivo. Me respondieron por Mail y finalmente llegó el pedido

🙁 Casa Ideas - Pésima atencion

No Resuelto Nada Aún,no He Recibido Ninguna Solución Hasta La Fecha. Horrible atención