Resuelto
Autor:
🙂 Se Soluciono El Problema
5 Julio, 2020 - 11:51
se genero la devolución del dinero ya que los productos ya no estaban en stock, de todas formas tomaron mucho tiempo en resolver la situación que era bastante simple de resolver
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 05, Junio 2020
- Número: 676922
Señores Casa ideasCompre a ustedes varios productos con fecha 22 de abril 2020, aun no nos llega nuestro pedido. Llego el pedido de otra persona a nuestra casa, las etiqueta de la empresa Starken está bien escrita pero el pedido no es el nuestro. El mismo día que llego el pedido (2 de mayo) les envié los antecedentes, fotos del envió que nos llegó y el número de envió que no es el nuestro. Quedaron en enviar nuestro pedido y retirar el que tenemos por error. Les escribo de forma constante por todas las plataformas y siempre contestan “estamos solucionando su problema” ahora me han cambiado de forma continua el número de solicitud o caso, supongo que esto confunde más a las personas que a uno lo atienden.Sus clientes solo pedimos respuestas frente a los problemas que tienen, miren sus redes sociales y respondan con claridad y honestidad. Por ejemplo: no tenemos stock de x producto, vías para devolver el dinero.Pedimos honestidad nada más.JLMP
Autor: J.M.
Escribir al autor