No se ha ejecutado cierre boveda post reduccion

El dia 27 de julio se realiza reduccion de bodeda familiar. Se pago la totalidad del servicio . Se informa que boveda sera sellada en 72 hrs , lo cual deberia haberse ejecutado el dia miercoles 31 de julio pero aun no se ha realizado el procedimiento. Mi madre es adulto mayor y ha estado llamando para que se ejecute lo acordado. Haciendola pasar por malos ratos y preocupacion extra. No se dio ningun documento que indique los pasos del procedimiento ya que todo fue conversado de manera verbal. Es muy poco profesional que no entreguen por escrito el protocolo del procedimiento. Ahora ella no tiene como reclamar ya que nadie da solucion a su pregunta y solo le han dicho que tiene que esperar. Se solicita solucion de inmediata con respecto a este tema. Solo ella tiene la boleta de lo cancelado y nada mas. Se solicita que esto sea ejecutado a la brevedad.AtteCarolina Schiaffino OrregoBoveda familiar Schiaffino Orregocontacto telefonico 981380969