Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 02, Junio 2015
  • Número: 329181

Cencosud

Cobro indebido

SEÑORES cencosud

PRESENTE


Con fecha 12/03/2015 adquirí con mis puntos un seguro automotriz Soap por $ 4.790.-, la sorpresa fue en el mes de Marzo llega un estado de cuenta por $ 7.671.-, me acerco a las oficinas de Jumbo Talca y me señalan que es el seguro que no se ha cancelado, me solicitan que haga el reclamo por un teléfono interno y la persona que me atiende me da un número de reclamo (que no recuerdo, andaba sin lápiz) y que en 25 días tendré una respuesta y que no me preocupe porque instalado el reclamo la cuenta no subiría, cual sorpresa llego Abril y esta había subido a $ 10.083.-. Nuevamente insisto al Call Center sin tener respuesta, que me llamarían lo que nunca hicieron. Hoy 02 de Junio recibo la cuenta de Mayo y esta asciende ya $ 14.058.-, por tercera vez llamo al Call Center, cero solución, solicito comunicarme con algún supervisor lo que no fue posible.Como una empresa como reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud resulta tan insuficiente en resolver esta situación, por tal razón, he decidido cancelar el monto, ya que a ellos les conviene que no cancele, pues el monto sigue creciendo.
Autor: M.R.
Publicado el Martes, Junio 2, 2015 - 18:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Nulo Y Burlas. Compré una cama para mis padres de tercera edad Celta el cual llegó con unas medidas erróneas los veladores cambiados en color que no era el que correspondía y la cama más chica de lo que decían las medidas especificadas en la página lo cual mi papá quedaba con las piernas afuera reclamé vinieron cinco veces a mi casa me hicieron perder tiempo 5 días para llevarse la cama porque hice la devolución y no se la llevaban porque estaba la bolsa abierta de las bases tuve que pagar para armar la cama y armar los veladores y no me quieren devolver esa plata y me dicen de respuesta París no entrega compensaciones ni nada lamentamos la experiencia y lo ocurrido pero París no se hace cargo de ese tipo de situaciones y me han atendido muy mal me llamaron de gerencia de París diciendo que me iban a dar la solución y solución nula me ofrecieron una gift card de $20,000 siendo que yo gasté alrededor de $100,000 para armar los veladores armar la cama porque aparte que la cama venía con defectos de construcción al final reclamé reclamé y me retiraron la cama aún no me hacen la devolución del dinero me cobraron la primera cuota y me dicen que si quiero arreglar el problema de facturación debo ir a París a reclamar yo no he aceptado esa miserable compensación ya que es una burla siendo que perdí 5 días de trabajo tuve que pagar para armar el producto y no dieron solución

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