- Talca, Chile
- 02, Junio 2015
- Número: 329181
Cobro indebido

PRESENTE
Con fecha 12/03/2015 adquirí con mis puntos un seguro automotriz Soap por $ 4.790.-, la sorpresa fue en el mes de Marzo llega un estado de cuenta por $ 7.671.-, me acerco a las oficinas de Jumbo Talca y me señalan que es el seguro que no se ha cancelado, me solicitan que haga el reclamo por un teléfono interno y la persona que me atiende me da un número de reclamo (que no recuerdo, andaba sin lápiz) y que en 25 días tendré una respuesta y que no me preocupe porque instalado el reclamo la cuenta no subiría, cual sorpresa llego Abril y esta había subido a $ 10.083.-. Nuevamente insisto al Call Center sin tener respuesta, que me llamarían lo que nunca hicieron. Hoy 02 de Junio recibo la cuenta de Mayo y esta asciende ya $ 14.058.-, por tercera vez llamo al Call Center, cero solución, solicito comunicarme con algún supervisor lo que no fue posible.Como una empresa como reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud resulta tan insuficiente en resolver esta situación, por tal razón, he decidido cancelar el monto, ya que a ellos les conviene que no cancele, pues el monto sigue creciendo.
Autor: M.R.