Despacho a domicilio

se ha efectuado una compra de una cama king el día 12-06-2015, a la tienda PARIS posteriormente se coordina previamente el despacho con servicio al cliente , la cual queda programada para el dia jueves 18 del mismo mes, en vista que los despachos son desde las 09.00 hrs hasta las 21.00 hr, coordine la entrega para pasado las 18.00 hrs. (por motivos laborales) Para rectificar esta entrega llame exactamente 6 veces durante la semana del 18, los coordinadores de servicio al cliente dieron aviso a los despacho (según lo informado telefónicamente) y en definitiva, la entrega quedaría para la hr acordada.,sin embargo, el mismo día a las 13.00 hr me llaman a mi trabajo para exigir la mi parecencia para recibir el producto (siendo las 13.30 hrs), les explique la situación que no era la hora acordada, y los señores de despacho me comunican que no hay otra posibilidad ya que si coordinamos otra entrega se requiere un nuevo cobro....La tienda Paris, no otorga ninguna respuesta a lo requerido por mi, ademas perdí tiempo y dinero en una compra desconforme..... muy mala coordinación entre servicio al cliente y despachos.... definitivamente nadie responde en esta tienda.....