Abuso

con fecha 25 / 11 /2014 / hice una compra en el supermercado santa isabel por 5.502 pesos pagando de inmediato la compra ....pero utilizando la tarjete .(pensando que algun beneficiio ....recibiria ) pero no fue asi al contrario.fui hace unas tres semanas atras a mi banco bci para tramitar un credito de consumo ....y ma encuentro con la sorpresa de aviso de que estaba moroso con una deuda a cencosur de 77, o88 pesos .segun los papeles recibidos en los mesones de reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud ..... figuro con una direccion a mi nombre ramon francisco auba murgadas .... con domicilio erronea avenida waddington 444 valparaiso ...... nunca he vivido en ese domicilio ni tampoco en valparaiso . he vivido en santiago toda mi vida . nunca he recibido en mi domicilio ....ninngun aviso o informacion de dueda ....ninguna notificacion .....solo me entere ....por el banco .....al tratar de pedir un credito...que estaba moroso .....x a d m i n i s t r a c i o n de servicios ( que tipo de adminitracion .) he comprado solo una vez utilizando el pago con esa tarjeta y mas encima pagando la compra inmediatamente al contado ...... y me encuentro con la sorpresa 3 anos despues ....si el banco no me avisa .... hasta donde llegagaria la suma ... x la famosa administracion .en todo caso para conseguir el credito de consumo en el banco cancele la famosadeuda ..... a cencosur ...ya que hice los reclamos y ....me tramitaron y tramitaron ...... despues de hacer el reclamo al sernac y los 2 dias de haber pagado la suma de 77.088 pesos en la caja ..... del jumbo .recibi una llamada telefonica ....de que yo tenia que hacer ahora el reclamo personalmente ..............1 .la direccion mia es erronea ...quiere decir que es negligencia de sencosud ....por eso nunca he recibido en mi domicilio ....ninguna notificacion2. solamente utilice la tarjeta una vez x una compra de 5502 pesos pagando al contado en el momento . y me cobran intereses x administracion ..... de 77 0883. exigo la devolucion de ese dinero atte ramon auba murgadas