- San Joaquín, Chile
- 18, Diciembre 2018
- Número: 549179
Vencida tarjeta gift card
PRESENTE
Buenos días junto con saludar mi reclamo es el siguiente ,lamentablemente a mis hijos le regalaron gift-cart reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud en diciembre el año pasado, por un sin numero de situaciones personales, enfermedad y hasta el fallecimiento de un familiar cercano sufrimos mucho donde no había cabeza para pensar y mas se nos junto que la tía que hizo la compra de la gift-card, fue desvinculada, por maltrato psicológico hacia nuestros hijos en marzo de este año la verdad es que nos acordamos el fin de semana y pensando que a lo mejor aun teníamos posibilidades de comprar, los regalos a nuestros hijos y cuando pasamos las tarjetas nos dijeron que habían expirado, tenia tanta pena y rabia a la vez, ademas que la Srta. nos dijo que la plata se perdía, encuentro injusto que sea así , que se beneficie la tienda y no al usuario que es cliente frecuente de ustedes por prestigio deberían darme una solución y no ser tan tajantes de que no tiene solución las gift-car son: de $12.000-el N° de serie que tienen es N° de serie 601373053930002 clave 1427 y la otra 6013730509656002 clave 1865 como mama debería haberme preocupado, se nos olvido plenamente con todos estos acontecimiento lo que mas me da pena es que este año por lo anterior mencionado hubieron muchos gastos y contaba con estas tarjetas para comprar lo regalos de navidad a mis hijos, abogando a su buena voluntad, se despide Susan Manriquez Valenzuela, tengo fe en que ustedes como empresa me entenderán y me darán solución
Autor: S.M.