- Buin, Chile
- 26, Febrero 2019
- Número: 566103
Avances en efectivo no realizado por mi persona
PRESENTE
Buenas Tardes,Soy Ana Chavarria Zapata RUT 9.146.486.1, el Día 06/08/2018 se realizaron Avances en efectivo desde mi tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud correspondientes a lo siguientes montos:1-. 06/08/2018 por $ 286.6972-. 10/08/2018 por $ 80.2753-. 11/08/2018 por $34.4044-. 14/08/2018 por $57339Estos Avances no fueron realizados por mi persona en la fechas indicadas y no fueron despositados en mi cuenta vista del banco estado n° 9146486 (Adjunto Cartola del banco), según lo indicado en la respuesta al reclamo.Se genero un reclamo a reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud el día 15/01/2019 N°R 2019M2712637 no obteniendo respuesta para revisar el tema, e asistido en innumerables ocasiones a servicio al cliente obteniendo distintas respuestas y ninguna solución al problema que sigue acumulando intereses de una deuda que yo no adquirí y que no existe respaldo que fue despositado en mi cuenta.Para resolver este tema e tenido que pedir permiso en mi trabajo para asistir a sernac, SBIF y las oficinas de Cecosud, lo cual me trajo perjuicios ya que a la fecha no tengo respuesta concreta para revisar el caso y reversar la deuda,Les agradeceré me ayuden indicándome los pasos que debo seguir para resolver mi problema ya que todos los ejecutivos que atendieron el caso parten de cero y me indican distintas formas de resolverlo no llegando a ninguna solución.Ana Achavarria
Autor: A.A.