- Lampa, Chile
- 24, Enero 2019
- Número: 558034
Retracto de repactacion y seguros adquiridos
PRESENTE
Señores Cencosud Por este medio y estando dentro del plazo conforme contratos adjunto, expreso mi voluntad de retractarme a la repactación que se oferto por parte de sus delegados, en el sentido de bajar el valor de la cuota mensual a cambio obviamente de la extensión de la misma, oferta dada a conocer el 21 de diciembre del 2018. La razón es que al hacer lectura de las 17 hojas que comprende este acuerdo contrato, lo primero que rechazo es que mi deuda de $ 6.545.719 (seis millones quinientos cuarenta y cinco mil setecientos diecinueve), sube a $ 9.653.356 ( nueve millones seiscientos cincuenta y tres trescientos cincuenta y seis) es decir aumenta en $ 3.107.637 ( equivalente a un 48%), solo por bajar el valor cuota. Se incorporan dos seguros (vida Plus y Cesantia) ambos ya lo tengo con ustedes y ademas mantengo el mismo pago de mis cuotas hasta el mes de marzo (cuotas en promedio de $ 800.000 (ochocientos mil pesos, sin atraso y al día. Yo no tenia morosidad en mis pagos, estos se han mantenido al día y la oferta que me ofrecen ustedes, no fue clara y al ver los números es claramente abusiva. He intentado que se me aclare esto por teléfono y en la sucursal de Paris Quilicura (Santiago, el día viernes 18-01-2019) sin éxito. Hoy a las 13:47 horas al llamar al fono cliente de la linea 600450 5000, para solicitar retractarme de esta repactación por las razones explicadas precedentemente. La interlocutora me manifiesta que de renunciar a la repactación, debo cancelar en una sola cuota la deuda de $ 6.545.719, cuota que insisto no tiene atraso y solo pido mantenerlas en la misma forma de pagos como antes de esta repactación. Finalmente esta persona ingreso un desistimiento (Asunto con mi rut 12.221.xxx-x y Nro. 794203) a esta operación, obviamente sin asegurar su éxito (debe estar en las grabaciones la conversación). Por tanto en este mismo acto le exprese mi intención de hacer extensivo el reclamo a sernac, manifiestando esta señora que eso no importaba. Cito las clausulas de los seguros que me permiten retractractarme:SEGURO VIDA PLUS- Art. 11 y siguiente "Derecho a retracto" antes de los 35 días hábiles de celebrado el contrato.SEGURO CESANTIA- Art. 3, derecho a retractarse antes de los 35 días hábiles, sin expresión de causaFinalmente dí de bajas ambos seguros al fono 600 500 5000, con la señorita Barbara Lorca, diligente y comprensiva, ingreso solicitud Nro. 9043871. Esperando una buena acogida y se restablezca mi cuenta a la normalidad lo antes posible. Atte.NOTA: EL CORREO ELECTRONICO QUE ME DIERON EN EL FONO DE CENCOSUD, para elevar reclamo no existe...favor revisar grabacionesJuan José Verdejo Flores9 3293 6197
Autor: J.V.