Todavía estoy esperando la compensación económica ofrecida por el equipo UMBRALE ( vocera Daniela OPAZO) , si bien ellos no colocaron el monto , sino que lo hice yo de $150.000 por daños y perjuicios , es lo mínimo que me correspondería ya que es un porcentaje bajísimo en relación a las compras que he realizado desde Marzo hasta ahora , ayer hice una ,
Ahora, yo compre varios productos el 24 de Agosto y recién me enviaron un mail para indicarme que estaba en fase de preparación y llegaría en 12 días hábiles más, o sea que des PUES de más de 40 días voy a tener los productos que son todos de Invierno??? Yo mande un mail para exigir ANULACION inmediata de la compra , pero como se demoran 3 meses en realizar el depósito, preferiría ,salvo que me DEPOSITARAN a las tardar el 30 de Septiembre ( $50.000 aprox fue la compra ) ,como el promedio ha sido 3 meses para la devolución, que me la envíen y yo devolverla en tienda Umbrale del alto las Condes , donde la jefa , Coni , encantadora , en la medida que tienen efectivo me realiza la devolucion , pero no se si la,aceptarán pues la boleta es del 24 de Agosto , lo que supera los 10 días máximo.para su devolución, . Por lo que les agradecería vieran eso directamente con el equipo UMBRALE , que cambien la fecha de emisión de la boleta o Uds contactarse con Coni de la tienda para que acepte la devolución de los productos , que de hecho ya volví a comprar en tienda , pueden verificarlo.
Tampoco me han devuelto el costo pagado por todos los despachos , que de acuerdo al mail recibido el 19 de Agosto enviado por Sofía Rojas ( tengo el mail como respaldo ) no se me cobrarían los despachos y si lo hicieron , y más encima ella me envía otro mail a mi reclamo, informando que nunca ella había ofrecido eso..
Y lo más importante , toda vía no me han dado el nombre del responsable que dio la orden de bloquearme el teléfono de POSTVENTA desde el 4 de Agosto al 21 de Agosto , teniendo yo que cancelar las llamadas al 007 para comunicarme con POSTVENTA durante ese tiempo cuyo costo fue de $10.000 ( en la boleta de telefonía salió el cobro , la cual tengo como respaldo ) por lo que yo hago responsable del bloqueo al jefe del equipo , el Sr. ???? No recuerdo el nombre en estos momentos , pero lo puse en el reclamo público. O sea Sres CENCOSUD , UDS NO HAN HECHO ABSOLUTAMENTE NADA AL RESPECTO , ENTONCES ESTE MAIL ES OTRA BURLA MAS DE PARTE SUYA ,? CUMPLAN LO PROMETODO PORFAVOR E INCLUSO ME DEBERIAN DEVOLVER TODO LOS GASTOS MEDICOS DEL PSIQUIATRA Y MEDICAMENTOS , PUES TODA ESTA SITUACION QUE VIENE DESDE JUNIO HASTA LA FECHA , ME PROVOCARON :
CRISIS DE ANGUSTIA.
DEPRESION SEVERA Y MAS ENCIMA TRASTORNO BIPOLAR , Y CON ESTE MAIL ME ARRUINARON EL DIA,, SE LOS AGRADEZCO MUCHO , Y UDS ADEMAS ESTAN EN CONOCIMIENTO , QUE FUI OPERADA DE CANCER MAMARIO Y POR ESA RAZON ACCEDIRON A VENIR A RETIRAR LOS PRODUCTOS PARA SU DEVOLUCION PERO CON MUCHISIMOS PROBLEMAS Y MALOS RATOS DESDE LA PRIMERA DEVOLUCION QUE FUE EL 17 DE JUNIO Y QUE UDS RECIEN DEPOSITARON HACE DOS SEMANAS, ASI ES QUE PORFAVOR RESPONDAN COMO CORRESPONDE, Y CON RESPECTO A A. PARIS ESTOY TODAVIA ESPERANDO EL DEPOSOTO DE UN PRODUCTO DEVUELTO EL 7 DE AGOSTO , PORQUE VENIA ROTO Y CON EL PAQUETE ABIERTO , UNA CHAQUETA DE CUERO NEGRO TAMBIEN MARCA UMBRALE, YA QUE YOBME VOSTO EXCLUSIVAMENTE CON MARCA UMBRSLE DESDE HACEC37 AÑOS.; QUE ME COSTO $108980 , Y QUE SEGUN ANAMERIS ARREASA , ME IBAN A DEPOSITAR A MAS TARDAR EL 10 DE AGOSTO A MI CUENTA A PESAR DE QUE LA COMPRA LA REALIZO MI HIJO Y EL TIENE AUTISMO Y TODA ESTA SITUACION LO TIENE MUY ALTERADO Y DESCOMPENDADO ,POR LO QUE TAMBIEN HE TENIDO QUE PAGAR TRATAMIENTO MEDICO EXTRAORDINARIO Y MEDICAMENTOS ADICIONALES CARISIMOS , ENTONCES SRES CENCOSUD COMO SE ATREVEN A REALIZARME UNA ENCUESTA ,PREGUNTANDOME, DE COMO HA SIDO LA RESOLUCION A LOS RECLAMOS PUBLICOS., PESIMA OBVIAMENTE , SI NO HAN HECHO ABSOLUTAMENTE NADA AL RESPECTO , ATTE PAULINA MUÑOZ.