- Las Condes, Chile
- 07, Abril 2021
- Número: 784049
Pésimo servicio y atención a problemas

PRESENTE
Ya 3 veces me han cancelado pedidos unilateralmente, y el último ni siquiera me hicieron la devolución, habiendo pasado ya 3 semanas del hecho. Ocupé una Giftcard y el resto con mi tarjeta de crédito y nada, se hacen los desentendidos. Además de este, he tenido otra serie de problemas, y la empresa es incapaz de responder adecuadamente, de dar algún tipo de compensación, ni siquiera de decir "perdón, la cagamos". El 2020 funcionaba mal, pero este 2021 llegó al punto en el que no quiero volver a tratar con la compañía. Ponen ofertas que se ven buenas, pero al comprarlas "están sin stock", por lo que te avisan que te vana hacer una devolución, que se demora ene, y cero compensación, solo "ah, no hay stock, te devolvemos, en 2 semanas tu plata". Peor servicio al cliente de los retails.no recomiendo que compren en París, Falabella al menos da compensaciones por sus errores (Da 5.000 de desc. por anularte compra).
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devolvieran el monto que me deben por la última anulación.
Autor: C.C.