Resuelto
Autor:

Se Hará Devolución De Primas Pagadas Por Seguros No Contratados

12 Octubre, 2021 - 08:21
La Empresa de seguros hará devolución de las primas
Reclamo original:
  • En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
  • Domingo 26, Septiembre 2021
  • Número de Reclamo: 845340
Sernac

Seguros Cencosud

Cobro de seguros no contratados

SEÑORES seguros cencosud

PRESENTE


Desde hace varios años que contraté un seguro con ahorro el cual después de 5 años me hicieron entrega de una Gift card por premio al no uso de ninguna de las coberturas. Si bien es cierto esto me fue otorgado después de un tiempo se me ofreció vía telefónica otorgar más cobertura sin aumentar el valor de la prima lo cual acepté.


Desde hace varios meses que me di cuenta de que al final tengo contratados 3 seguros más de muerte accidental y que me los están cobrando en el estado de cuenta mensual.


Decidí hacer un reclamo vía telefónica ya que en la sucursal de Viña del Mar no había atención día domingo. Se me ofreció que hiciera la solicitud vía telefónica y después de mucho tiempo de espera recibí una pésima atención de parte de una Sra Macarena Oporto la cual si bien ofreció anular los seguros no contratados me indicó que para el próximo mes igual debía cancelarlos y además se molestó porque le solicité no recibir más llamados ofreciendo seguros y darlos por contratados ya que dijo que no era su área.


Como gran cosa me hizo sentir que tenía que agradecerle que iba a hacer un reclamo por mi parte para saber si se me iban a restituir los montos cancelados por seguros no contratados. El número de seguimiento es el 6222778.


Quiero denunciar esta situación que no es grata y que derivará en eliminar mi tarjeta cencosud por malas prácticas asociadas a las empresas de seguros asociadas



Objetivo: Obtener una compensacion economica
Devolución de valores cancelados por 3 seguros no contratados
Autor: A.S.
Publicado el Domingo, Septiembre 26, 2021 - 15:50. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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