No puedo aperturar una tarjeta de cencosud aprobada en sucursal.

Estimados,Junto con saludar, mi reclamo es por un problema que tengo que aun no saben como solucionarlo via interna, sucursal o telefonica. En Jumbo costanera, centro financiero cencosud (desde el 26-02-2022) he intentado tener una tarjeta con ustedes del cual, NO se ha podido ya que indica que ya poseo tarjeta activa y no es asi, mandaron a solicitar cancelar el inconveniente y aún persiste el tema, me dicen 24 horas, que me llamaran y no pasa, tube que insistir en pedir un fijo para evitar todos los días gastar en locomoción para ir alla y perder el tiempo que todos valiosamente tenemos, mandaron por interno a aperturar la tarjeta por exepción del cual no se puede aun siguen revisando. necesito una solución esto se produjo por una deuda que tuve años atras con cencosud pero el año pasado termino mi juicio de Ley de quiebra y eliminaron todas las deudas. Exijo que se solucione para tener una pronta solución al tema.Atte.Jonathan Cornejo