Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 13, Marzo 2022
- Número: 882774
RECLAMO =Temprano en la mañana no me dejaron entrar al supermercado Santa Isabel, por no portar mascarilla; se me había olvidado. Esto me parece muy bien.Pensando en lo difícil de encontrar dónde comprar a esa hora, solicité al Encargado, Sr. Juan Zuñiga, si me podían convidar una; me respondió que no tenían mascarillas para regalar, lo que fue reiterado y ratificado por el gerente, Sr. Giovanni Maureira.Estampé el reclamo por escrito; quedaron de responder en 24 a 48 horas. No hubo respuesta. Reiteré el reclamo por escrito seis días después; sin respuesta.¿Es mucho pedir?. ¿Será muy oneroso para el Sr. Paulmann regalar $ 10 ó $ 20 (costo estimado por mayor) a un cliente que contribuye a generar los $ 472 millones de utilidad que tuvo (en pandemia) el año pasado?. ¿Es esta la Política de atención al cliente de Cencosud?. Esto me parece muy mal.Jaime Madariaga FredesRut 7.031.xxx-xLibro de reclamos: página 24968 (1/3/22) y 24975 (6/3/22)
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que respondan los reclamos.
Que sean más HUMANOS.
Autor: J.M.
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