- Macul, Chile
- 05, Octubre 2022
- Número: 924228
Imposibilitada de pagar
PRESENTE
tengo una deuda que se encuentra al día según vencimiento. He intentado pagar en la página web con clave, sin clave y a través de la app. En ningún de estos lugares se puede pagar y aparece el error "Transacción no disponible en este momento. Intente nuevamente". Como dato lo intenta pagar mi hijo con cargo a su cuenta corriente.Acudimos a la mesa de atención a cliente e intentamos realizar la operación de pago en el lugar con los mismos resultados. La atención fue realizada por la ejecutiva Katherine Díaz e hizo un llamado a su jefa Yuri David para una posible solución. No ingresaron un requerimiento en sistema y no quedó registro. Se comprometieron a devolver el llamado y no lo realizaronLuego hemos llamado y nos indicaron que debemos bajar la aplicación y el resultado es el mismo.La deuda es superior a $300 mil, y en caja se puede pagar sólo en efectivo. Comprenderan que no es posible por esa via. Hasta ahora no existe solución y mi deuda vencerá.Creo que es un problema en el cual encubren la imposibilidad de pagar para ganar extra multas e intereses
Objetivo:
Obtener una solucion
que las vías de pago funcionaran
Autor: A.E.