- Puente Alto, Chile
- 06, Julio 2023
- Número: 978676
Cargo de compra internacional que no realicé

PRESENTE
Con fecha 02/07 me llaman de Cencosud señalándome que de manera internacional han intentado hacer compras y que una ha sido ingresa, sabiendo ellos que yo no la realicé. Obviamente no realice esa transacción y proceden a bloquear tarjeta. Al revisar cuenta aparece una transacción hecha en Dubai por 590,28 dólares. Señalan que debo esperar 4 días hábiles para realizar desconocimiento de cargo. Ante mi insistencia lo realizan el día 04/07 y dan entre 5 a 10 días hábiles para determinar resultado de investigación. El 05/07 proceden a transformar la compra a moneda nacional por 490.000 y fracción, aún no me dan respuesta.necesito que eliminen ese cargo que yo no realice y ellos saben perfectamente que se realizó desde el extranjero y son ellos quienes deben cautelar la seguridad cibernética de sus páginas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Eliminación de cargo por 490.000 y fracción por compra internacional que yo no realicé.
Autor: A.L.