- Curicó, Chile
- 27, Febrero 2024
- Número: 1018383
Cobro duplicado

PRESENTE
he llamado en reiteradas ocasiones,me tienen esperando para revisar mi situación más de media hora ,luego cortan la llamada y no vuelven a llamar. Lo hago yo nuevamente y lo mismo. Es realmente vergonzoso que no sean capaces de llamar y dar una solución a algo que está súper claro. Realicé un prepago parcial,y que el monto total considerando la comisión daba un valor de $3.781.902 se hizo ese pago, la comisión de ese monto era por 54.707 lo facturaron el 5 de enero y además el 9 de febrero. Me están cobrando dos veces la comisión de un prepago ya cancelado, facturaron dos veces . Y en ningún caso he quedado debiendo a la tarjeta por último como que aparezca deuda pendiente saldo anterior. No, es simple me están aplicando el cobro de comisión dos veces.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que emitan la nota se crédito respectiva.
Autor: K.P.