Autor:

🙁 Aun Nada

23 Febrero, 2024 - 15:04
segundo mes pagando un producto que no poseeo, una nota de redito lista que cencosud no es capaz de procesar, somos mas de una docena de personas en la misma situación
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 13, Febrero 2024
  • Número: 1016880
Sernac

Cencosud

Nota de credito sin procesar

SEÑORES cencosud

PRESENTE


Compre un celular con la tarjeta cencosud , celular el cual vino con una falla. lo devolvi y la empresa a la cual compre el celular hizo una nota de credito a los días, exactamente el 19 de diciembre del 2023, al llamar el 4 de enero me dicen que en 14 dias habiles estaria procesada, pasan los 14 días y nada. llamo al ente donde compre el celular y me dicen que ellos estan ok, cencosud es quien debe procesar la nota para anular la compra, a inicio de febrero noto que me estan cobrando el celular igual y al ir presencial me dicen que la nota de credito aun no la procesa, pregunto cuando estaria lista y me dicen que de tres a seis meses, de trese a seis mese debere pagar cuotas, mantrencion y intereses de algo que devolvi hace meses por inoperancia de ellos. me dicen que cuando se resualva aran un adelanto de la cuotas con la nota pero hasta entonces no debo usar la tarjeta, osea pagare algo que no tengo, intereses y mantencion que no me evolveran y de paso me limita a usar la tarjeta. llamo y la respuesta es la misma.revise sus redes sociales y hay mas de 10 personas en la misma situacion algunas pagando algo que no tienen desde octubre
Objetivo: Obtener una solucion devolucion del monto pagado y anularan la compra haciendo valida la nota de credito emitida hace meses
Autor: T.V.
Publicado el Martes, Febrero 13, 2024 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Unos sinvergüenzas que han traspasado una responsabilidad que siempre fue de ellos y su empresa de transporte, al consumidor. Que pagó de forma contado, la totalidad de un productor, recibiendo partes de este.

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No Resuelto No Resuelto. Ademas de eso, llaman insistententemente para cobros, o bloquean temporalmente la tarjeta ( linea de compras) aunque uno se demore algunos dias en el pago, lo encuentro absurdo. A eso sumo, que las ejecutivas responden de mala manera o llaman de mala forma para verificación de cuándo se hará el pago.