Anulación de compra no abonada a la cuenta después de más de 6 meses.

El día 18/12/2023 se realizó una compra con la tarjeta Cencosud en Movistar por un monto de $279.990 en 3 cuotas de $93.330, resulta que por problemas con el stock del producto se procedió a la anulación de la.compra el dia 22/12/2023, y ese mismo día Movistar procede a enviarme la.nota de crédito, resulta que la tarjeta Cencosud solo.procedio a la devolución del monto correspondiente al valor de una sola cuota $93.330, y hasta el.dia de hoy 29/07/2024 aún no devuelve el.resto del dinero. Me he acercado en reiteradas ocasiones, se abrieron casos, y las ejecutivas solo me han dicho que se demora, que el sistema es nuevo y las notas de crédito se demoran en ingresarlas pero que está en proceso y que hasta 5 meses se podía demorar. Pero resulta que de diciembre a julio ya son 7 meses que aún no tengo solución por los 186.660 adeudados e.incluso.ya se cancelaron las.cuotas por mi parte. Osea termine pagando un producto que no siquiera llegó a mi manos. Y que fue cancelada la.compra no por mi culpa si no por.la.empresa que lo vendía. Clienta de años con un historial crediticio que no muchos tienes y no tengo respuesta para este caso? Tarjeta Cencosud has dejado mucho que desear lamentablemente.