Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 29, Julio 2024
  • Número: 1040185

Cencosud

Anulación de compra no abonada a la cuenta después de más de 6 meses.

SEÑORES cencosud

PRESENTE


El día 18/12/2023 se realizó una compra con la tarjeta Cencosud en Movistar por un monto de $279.990 en 3 cuotas de $93.330, resulta que por problemas con el stock del producto se procedió a la anulación de la.compra el dia 22/12/2023, y ese mismo día Movistar procede a enviarme la.nota de crédito, resulta que la tarjeta Cencosud solo.procedio a la devolución del monto correspondiente al valor de una sola cuota $93.330, y hasta el.dia de hoy 29/07/2024 aún no devuelve el.resto del dinero. Me he acercado en reiteradas ocasiones, se abrieron casos, y las ejecutivas solo me han dicho que se demora, que el sistema es nuevo y las notas de crédito se demoran en ingresarlas pero que está en proceso y que hasta 5 meses se podía demorar. Pero resulta que de diciembre a julio ya son 7 meses que aún no tengo solución por los 186.660 adeudados e.incluso.ya se cancelaron las.cuotas por mi parte. Osea termine pagando un producto que no siquiera llegó a mi manos. Y que fue cancelada la.compra no por mi culpa si no por.la.empresa que lo vendía. Clienta de años con un historial crediticio que no muchos tienes y no tengo respuesta para este caso? Tarjeta Cencosud has dejado mucho que desear lamentablemente.
Objetivo: Obtener una solucion Que se realice la devolución del dinero, como corresponde.
Autor: G.G.
Publicado el Lunes, Julio 29, 2024 - 22:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Nulo Y Burlas. Compré una cama para mis padres de tercera edad Celta el cual llegó con unas medidas erróneas los veladores cambiados en color que no era el que correspondía y la cama más chica de lo que decían las medidas especificadas en la página lo cual mi papá quedaba con las piernas afuera reclamé vinieron cinco veces a mi casa me hicieron perder tiempo 5 días para llevarse la cama porque hice la devolución y no se la llevaban porque estaba la bolsa abierta de las bases tuve que pagar para armar la cama y armar los veladores y no me quieren devolver esa plata y me dicen de respuesta París no entrega compensaciones ni nada lamentamos la experiencia y lo ocurrido pero París no se hace cargo de ese tipo de situaciones y me han atendido muy mal me llamaron de gerencia de París diciendo que me iban a dar la solución y solución nula me ofrecieron una gift card de $20,000 siendo que yo gasté alrededor de $100,000 para armar los veladores armar la cama porque aparte que la cama venía con defectos de construcción al final reclamé reclamé y me retiraron la cama aún no me hacen la devolución del dinero me cobraron la primera cuota y me dicen que si quiero arreglar el problema de facturación debo ir a París a reclamar yo no he aceptado esa miserable compensación ya que es una burla siendo que perdí 5 días de trabajo tuve que pagar para armar el producto y no dieron solución

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Unos sinvergüenzas que han traspasado una responsabilidad que siempre fue de ellos y su empresa de transporte, al consumidor. Que pagó de forma contado, la totalidad de un productor, recibiendo partes de este.

🙁 Cencosud - Llamadas excesivas solo para ofrecer sus seguros.

No Resuelto No Resuelto. Ademas de eso, llaman insistententemente para cobros, o bloquean temporalmente la tarjeta ( linea de compras) aunque uno se demore algunos dias en el pago, lo encuentro absurdo. A eso sumo, que las ejecutivas responden de mala manera o llaman de mala forma para verificación de cuándo se hará el pago.