- Los Ángeles, Chile
- 27, Marzo 2024
- Número: 1022253
Cobros indevidos
PRESENTE
En Estado de Cuenta CENCOSUD con Fecha 21/02/24, en dicho estado de cuenta se realiza el doble cobro de un seguro de desgravamen en el mismo mes (02 y 21 de febrero) por un valor de 690 pesos cada uno. Siendo que los montos por operaciones (compras u otros) se habian cancelado en fecha correspondiente al mes anterior sin quedar deduda alguna para los meses de Febrero en adelante. Ahora a la fecha intento contactarme con el call center de la empresa, me contesta ejecutivo y luego de mas de 10 min de intentar que me explique el motivo de dicho doble cobro, no obtengo una respuesta a lo solicitado, solo me informa que ese monto adeudado ha generado los intereses y la deuda actual seria de 2.070 pesos. Mi reclamo es mas que por el monto, es por las malas prácticas de cobros fantasmas indevidos y/o abusivos en los que actual y anteriormente ha incurrido esta empresa. Solo que esta vez he decidido reclamar y extender mi reclamo en donde mas pueda.
Objetivo:
Obtener una solucion
Idelamente una sancion a esta y todas las empresas que realicen estos cobros hormigas indevidos, donde la mayoria de las personas no reclama por lo engorroso y nulo que es llevar a cabo el tramite. Por último que se corrobore este cobro y se anule.
Autor: D.C.