- Lampa, Chile
- 27, Mayo 2024
- Número: 1031025
Cobro repetido

PRESENTE
En el estado de cuenta del presente mes (mayo) recibo un cargo bajo el concepto de "reversa de pago", con fecha 27/03/2024 por un monto de 54.636 pesos.Este monto es idéntico al estado de cuenta que pagué en marzo (el día 27, precisamente).Los canales de comunicación funcionan en general muy mal. No hay forma de obtener una atención donde quede registro para uno como usuario. no responden WhatsApp y no hay correo publicado, dejando solamente la opción del call center. Llamé y me indicaron que el cargo correspondía a un pago que debí hacer dos veces pero solo hice una.Explicación totalmente ilógica y falsa. Pago todos mis estados de cuenta íntegros cada mes y por algún motivo me cobran 2 meses después.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Eliminación del cargo usurero
Autor: M.M.