- Concón, Chile
- 13, Septiembre 2024
- Número: 1046226
Desidia administrativa

PRESENTE
Con fecha 12/08/2024 realicé un prepago con vale vista de la tarjeta Mastercard Cencosud, cancelando el total de la deuda y quedando en 0.El día 07/09/2024, casi 4 semanas después, me encuentro con que la tarjeta se encuentra bloqueada por posible fraude.fraude de un vale vista que YA FUE COBRADO, pero si existe un procedimiento de bloqueo, deben asegurar un procedimiento de DESBLOQUEO.Una vez realizado el reclamo el día 07/09/2024, me indican que demoran 2 DIAS hábiles en quedar desbloqueada.No he vuelto a usar esta tarjeta y lo más probable es que no la use más.Generalmente culpan a los sistemas, pero ésto es DESIDIA.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mínimo una respuesta oficial.
Autor: R.L.