Reconexion fuera de plazo

Estimados, ayer 05.02.24 a las 09:00 am me cortaron la luz por atraso. Pagué a las 09:06, solo 6 minutos despues del corte cuando el equipo de tecnicos aun estaba en mi domicilio. Llamé y dijeron que se generaria la orden de reposicion. Han pasado casi 26 horas desde eso y aún no me conectan la luz. He llamado 2 veces despues de cumplido el plazo legal de 24 horas y siguen diciendo que la orden se generó y hay que esperar. El call center venezolano que tienen tampoco sirve de ayuda pues repiten el mismo discurso como loros. Se me han generado perdidas economicas por descongelamiento de material por pura desidia de parte de la compañía. Pesima atencion, pésima resolucion de problemas. He perdido ingresos y he debido cancelar compromisos para quedarme a esperar una reposicion que nunca llega, pues ustedes exigen que haya algun adulto presente al momento de la reconexion. Es una falta de respeto enorme por la que no solamente exijo la reposicion inmediata del servicio sino tambien disculpas adecuadas.