Ingresar Reclamo Ranking

CGE

20.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

109

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.8% CGE

14.3% Frontel

6.7% Chilquinta

Reclamos y resultados similares

🙂 Cge - Sin luz en mi domicilio

Resuelto Resuelto. Resuelto, después de casi 90 horas sin luz llegaron unos técnicos venezolanos de la empresa y repararon el cable del poste que va hacia mi domicilio, pero CGE tardo casi 90 horas en hacerse cargo, eso es demasiado. Si tuviera un poco mas de dinero haría una demanda a estos tipos.

🙁 Cge - Reclamo Por Cobro Retroactivo Y Deficiencias En La Toma De Estado Y Facturación.

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado por el reclamo realizado y tampoco han dado otra solución

🙂 Cge - Cortes De Luz

Resuelto Llegó La Luz. Llegó la luz pero no tuvimos la compensación de parte de cge

🙂 Cge - Cortes Luz Reiterados

Resuelto Resuelto. RESUELTO TECNICO EN TERRENO

🙁 Cge - Validación de datos

No Resuelto No Resuelto. No han contestado nada de esa basura/canalla/insensible de empresa.

🙁 Cge - pendiente poda de arbol que se encuentra atrapando peligrosamente cables electricos de la compañia

No Resuelto Sin Poda A La Fecha. A la fecha no se ha realizado la poda y municipalidad o particulares se niegan a realizar por el peligro que unimos los cables enredados en el árbol.

🙂 Cge - Falta de reposición de energía a mi domicilio

Resuelto Resuelto. Debido a mi insistencia y exigencias hacia la empresa CGE por diferentes medios, efectuaron la reposición de energía hacia mi hogar . Estuve sin energía desde el viernes 17 de julio hasta el sábado 25 de julio hasta las 19 : 30 horas .

🙁 Cge - cobro indebido de cuentas

No Resuelto Está Pendiente, Habrá Reunión Online Con Sec Este 15.07.2026. Este miércoles en reunión online con SEC se espera se soluciones reclamo

🙁 cge - cobros en excesos

No Resuelto Aun No Tengo Ninguna Respuesta De La Empresa. Quisiera que que se resolviera cuánto antes estos problemas

🙁 Cge - Cobro indebidos en PAC Tarjeta crédito

No Resuelto No Sé Ha Contacto De Cge Sin Solución. La empresa CGE no le interesa solucionar este tipo de problemas solo recaudar independiente si es adulto mayor se aprovechan porque saben que uno no llega a instancias judiciales costosas, siguen abusando no tienen limites

🙁 Cge - Habitación energía eléctrica en parcelación Rengo

No Resuelto No Resuelto. Aún estamos sin energía eléctrica y en CGE aún no nos han dado ni cuna respuesta, ni siquiera se han comunicado con nosotros.

🙁 Cge - Demora por respuesta

No Resuelto No Resuelto. Tras haber transcurrido más de un año y haber emitido una resolución exenta y AÚN NO HABER DICTAMINADO, es inaceptable la demora de la CGR.
Además, la encargada de analizar el caso MARIA MACARENA URZUA VALENZUELA, ha denegado por tercera vez una audiencia con el suscrito.
Finalmente, no entiendo la demora por parte de la CGR para dictaminar debido a los antecedentes entregados por resolución exenta, expuesto por ellos mismos, además de la negativa de asignar una audiencia con la encardada.

🙁 Cge - Pago doble de deuda

No Resuelto Hasta El Minuto, No Hay Resolución Del Problema.. Presenté los documentos solicitados (Cédula de identidad, comprobante del depósito, comprobante de titularidad...etc.) en CGE de Talagante, pero aún no recibo la reposición del dinero pagado 2 veces.

Resuelto

Autor:

🙂 Reconexion Realizada 28 Horas Despues De Lo Solicitado

16 Febrero, 2024 - 18:10

Finalmente se llevo a cabo la reconexion, fuera del plazo legal establecido. No recibi ningun acercamiento, correo ni explicacion por parte de CGE, sólo se llevó a cabo lo legal en los tiempos en que ellos se acomodaron (esto ya vencido el plazo legal, tiempo en el que se excusaba el callcenter), tal cual como si nunca hubiera habido un reclamo de por medio. Me quedo completamente decepcionado de la compañia CGE y me doy cuenta del calamitoso estado de su servicio cliente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
06, Febrero 2024
Número: 1015729

Cge

Reconexion fuera de plazo

SEÑORES cge

PRESENTE

Estimados, ayer 05.02.24 a las 09:00 am me cortaron la luz por atraso. Pagué a las 09:06, solo 6 minutos despues del corte cuando el equipo de tecnicos aun estaba en mi domicilio. Llamé y dijeron que se generaria la orden de reposicion. Han pasado casi 26 horas desde eso y aún no me conectan la luz. He llamado 2 veces despues de cumplido el plazo legal de 24 horas y siguen diciendo que la orden se generó y hay que esperar. El call center venezolano que tienen tampoco sirve de ayuda pues repiten el mismo discurso como loros. Se me han generado perdidas economicas por descongelamiento de material por pura desidia de parte de la compañía. Pesima atencion, pésima resolucion de problemas. He perdido ingresos y he debido cancelar compromisos para quedarme a esperar una reposicion que nunca llega, pues ustedes exigen que haya algun adulto presente al momento de la reconexion. Es una falta de respeto enorme por la que no solamente exijo la reposicion inmediata del servicio sino tambien disculpas adecuadas.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Reposicion inmediata del servicio y disculpas apropiadas

Autor: A.P.

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Publicado el Martes, Febrero 6, 2024 - 10:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.