Cobro excesivo de luz

me dirijo a uds por el siguiente motivo me encuentro por segunda vez pagando una cuenta de 24 mil pesos, anteriormente 18 mil lo que me parece un abuso con mayúscula, les explico el por qué yo trabajo de 8 am a 18;30 pm, vivo sola, no uso el televisor, los fines de semana jamás estoy en el departamento, tengo la precaución de al salir de mi departamento bajar los automáticos y al llegar subirlos, por lo que me parece que una cuenta de 24 mil pesos es por lo menos descabellada.no tengo tiempo suficiente como para ir directamente a hacer el reclamo a alguna de sus oficinas. Espero tener pronta respuesta.Desde ya gracias.Fátima Reyes Garrido.