Cobro excesivo

ESTOY REALMENTE INDIGNADA CON CGE, SON UNOS *******s ,CLARAMENTE COBRAN AL AZAR, EN MI BOLETA DEL MES DE ENERO ME COBRAN POR EL CONSUMO DEl MES DE DICIEMBRE A ENERO $51.000 , SIENDO QUE LOS MESES DE INVIERNO TENIA ESTUFA Y CALIENTA CAMA Y COBRABAN LO MISMO SOLO UNA LEVE ALZA, EN ESTA MISMA FECHA CON LOS MISMOS ELECTRODOMESTICOS Y ES MÁS. ..AHORA SOMOS MENOS PERSONAS EN mi familia Y TENGO TODAS LAS AMPOLLETAS AHORRO DE ENERGIA EL AÑO PASADO PAGABA ALREDEDOR DE $30.000 PESOS Y FRACCION ENTONCES COMO ES POSIBLE QUE AHORA COBREN CASI LO MISMO QUE INVIERNO SI SOLO ESTAN DOS PERSONAS EN EL DÍA EN MI HOGAR Y CLARAMENTE OSCURECE MAS TARDE Y NO SE USAN LOS ARTÍCULOS ELECTRODOMESTICOS DE INVIERNO!!!!AHORA EN LA BOLETA DICE EN EL DETALLE DE LECTURA "SIN LECTURA CONSUMO ESTIMADO" COMO ES POSIBLE ??? SI CLARAMENTE NO ES EL MISMO CONSUMO!!!AHORA QUE PUEDO HACER FRENTE A ESTO???? DONDE ME DIRIJO??? YA no es la primera vez, CONSULTANDO CON OTRAS PERSONAS QUE TIENEN UNAS TREMENDAS CASAS Y LLENO DE LUCES HASTA EN LOS PATIOS CONSUMEN ESO Y YO QUE VIVO EN UNA CASITA PEQUEÑA Y SOLO DOS ADULTOS COBREN ESO?COMO ES POSIBLE QUE HASTA POR LOS SERVICIOS BASICOS ROBEN.