Cobro

Llevo unos meses viviendo en esta casa y es mi primera vez viviendo sola por lo que no conozco los montos a pagar pero, vivimos 2 personas en la casa y ambas trabajamos todo el dia por lo que nos quedan pocas horas para usar energia en la casa, y me estan cobrando casi $60. 000. He llamado y supuesta mente han ingresado reclamos pero al volver a llamar a la semana siguiente no existe ningun reclamo, al pedir numero de reclamo me dicen que me llegara un mensaje, las boleas llegan despues de ser pagada la cuenta (por el tiempo en que vence la boleta). No se que dias van a revisar el medidor y no se de donde sacan esos montos ya que de lunes a sabados no hay gente en el dia, no se como solucionar esto. Adjunto imagenes del medidor el dia 10 del mes pasado (medidor indica 385343) e imagen del 9 de este mes ( medidor indica 386419)