- Chillán, Chile
- 15, Mayo 2019
- Número: 583893
Servielectric express,asistencia no contratada

PRESENTE
Hace dos meses se me descuenta de la cuenta de luz CGE, una asistencia de seguro "servielectric express", que no se contrato o posiblemente contrataron envolviendo en conversación telefónica a mi madre, adulto mayor. Hoy ingresamos la renuncia al servicio con Número de respaldo 5626012, siguiendo un supuesto protocolo en donde verifican datos con el titular y nuevamente le explican el servicio que prestan. 7 a 10 días se demoran en llamar,para que la empresa nos de una respuesta. Considero que no deben hacerse contratos de seguros vía telefónica y que la respuesta debería ser inmediata. Tampoco recibimos por correo un documento de la contratación.¿Cuál es la transparencia del servicio?
Autor: M.C.