Cobro excesivo

se considera que la boleta envía por correo y adjuntada al caso, existen item como "transporte de electricidad" "administración de servicio" entro otros , que crean sumas al monto , considerando un aumento indebido a lo que habitualmente se cancela mensualmente ,agrego que también he intentando dirigirme personalmente a las sucursales de CGE concepción octava región la cual se encuentra cerrada a su vez intente llamar a su sistema de servicio al cliente y nunca devolvieron el llamado pasado los 5 minutos , considero que dentro de los próximos días deben comunicarse conmigo y aclarar mis dudas de lo contrario deberé dirigirme a unidades tributarias , SEC o sernac , por cargos de no brindar información al consumidor/cliente.