Regular

CGE

18.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

19.0% Chilquinta

18.4% CGE

Reclamos y resultados similares

Cge - cobro injustificado cliente 2516347

Sernac No Resuelto Cero Respuesta. Me parece una falta gravisima de parte de la cía CGE, puesto que lo único que han echo es enviar esta pregunta, resuelto o no.
La superintendencia de electricidad y combustibles tampoco ha dado señales, al parecer están todos coludidos.

Cge - Cobro indebido

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa nunca se comunico conmigo llame y me dieron las mismas explicaciones de que si un tecnico va al hogar tiene costo

cge tome región del bio bio - cobro injustificado cliente 2516347

No Resuelto Ninguna Respuesta Ni Solución. Nada ha respondido CGE, me parece insólito qué no respondan a mi reclamo

Cge - Cobro excesivo en la boleta

Resuelto Resuelto. Todo fue resuelto

Cge - Luminariad publicas quemadas

Resuelto Resuelto. Luminarias aparecen reparada fin de semana.

Cge - Normalizacion de empalme

No Resuelto Nada. Ninguna llamada y más encima mandan a revisar el medidor y es para puro robarle a la gente $50.000 que no tiene

Cge - Cambio de medidor

Sernac No Resuelto No Me Respondió Nadie. Ingresaré mi reclamo al Sernac hasta que me devuelvan el medidor los ladrones

Cge - reconexion fuera de plazo

Resuelto Reconexion Realizada 28 Horas Despues De Lo Solicitado. Finalmente se llevo a cabo la reconexion, fuera del plazo legal establecido. No recibi ningun acercamiento, correo ni explicacion por parte de CGE, sólo se llevó a cabo lo legal en los tiempos en que ellos se acomodaron (esto ya vencido el plazo legal, tiempo en el que se excusaba el callcenter), tal cual como si nunca hubiera habido un reclamo de por medio. Me quedo completamente decepcionado de la compañia CGE y me doy cuenta del calamitoso estado de su servicio cliente.

Cge - Mi TV después de tantos cortes de luz a diario, no encendió más

No Resuelto Si Resultado. Use su plataforma para ver si podía obtener solución y hasta acá no

CGE Compañía General de Electricidad S.A. - Cobros excesivos a domicilio de Adultos Mayores.

Sernac No Resuelto Cge Reclamo No Resuelto. Llegó respuesta de la empresa eléctrica CGE pero según los detalles, van a seguir los cobros como están porque según ellos simplemente no corresponden mi reclamo, además el cobro extra por un supuesto consumo no registrado, según ellos, está correcto cuando nomlo es ya que el promedio de cobro mensual con el medidor antiguo Hera entre 40 y 50 mil pesos cuando lo normal debería ser máximo de 35 mil. O sea sigue siendo una empresa usurera y sinvergüenza.

CGE empresa de Electricidad - Normalización de empalme

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se empeña en cobrar atropellando los derechos del consumidor

Cge - Cobros excesivos en recaptación de deuda

Sernac No Resuelto No Resuelto A La Fecha. Hice reclamo a Sernac y súperintendencia, a la fecha esta empresa no ha sido capaz de informar en detalle el interés aplicado a mi renegociacion , ha respondido como burla q yo tengo un convenio , información q todos ya sabemos , pero me
Niega ante sernac y superintendencia , el interés aplicado

CGE Coquimbo - corte de electricidad de duración 23 horas contínuas

Sernac No Resuelto El Problema ,no Ha Sido Resuelto, A Lesar De Presentar ,tida La Documentación, Que Me Solicitó La Compañía. No espero ninguna solución amable , de la compañia CGE, presenté reclamo, a SERNAC, si tengo que llegar a un juzgado de policía ,o a un tribunal, con gusto ,invertiré mi tiempo y esfuerzo,porque esa mercadería, nadie me la regaló, además, de que los supermercados, están caros.

Autor:

5

16 Octubre, 2020 - 09:26

Hola aún no he tenido una solución con la compañía, se supone que la próxima semana recibiré la boleta y cotegare si se produjo un descuento y se lo comunire a ustedes.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Talca, Chile
20, Septiembre 2020
Número: 720023

Cge

Cobros Excesivos

SEÑORES Cge

PRESENTE

Durante los meses de julio y agosto ha aumentado el valor a pagar por concepto de consumo de energía en comparación con los años anteriores para los mismos meses se ha triplicado (ejm. si pagaba 25 mil mensual ahora debo cancelar 75 mil) a pesar de tener los mismos artefactos eléctricos y todos en buen estado ya que tienen menos de tres años de uso. hice los reclamos pertinentes a la empresa pero solo he logrado que me tramitan. También lo realice a la SEC (pero por ser entidad gubernamental, tienen hasta 6 meses para responder a mi queja y si espero hasta esa fecha tendré el servicio eléctrico cortado) logre que me enviaran las boletas a mi correo (después de tres años) para saber a ciencia cierta que es lo que me están cobrando y a que hora sucede estas alzas de energía, pero me encuentro con la sorpresa que las boletas no informan nada tan solo el desglose de lo que ellos cobran pero no cuanto es el valor de la electricidad diaria, entonces sigo sin saber a que se debe el alza en estos tres meses. Ahora se supone que el anunciado que realizo el presidente Piñera el cobro que se realiza por sobre consumos desde las 18 horas a 22 horas queda suspendido a contar de agosto de 2020. pero por lo visto la empresa CGE continua realizándolos.

Objetivo: Obtener una solucion 1. mejorar la información de las boletas de electricidad. 2. que el cobro se ajuste a la realidad del país, estamos aun presos en una pandemia, en cual hemos sido perjudicados en nuestros trabajos y estamos recibiendo menos remuneración y los cobros de luz han sido los que mas provecho han sacado perjudicando el bolsillos de muchos chilenos.

Autor: C.H.

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Publicado el Domingo, Septiembre 20, 2020 - 11:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.