Cobro 1% indebido

Estimados, empresa en cuestión me está enviando correos desde el día de ayer por un cobro de 1% del valor de venta del vehículo, intento llamar a la ejecutiva a cargo del cobro y en primera instancia me corta, luego me dice que es culpa de los clientes que no leen de forma muy despectiva y humillante. Yo publique en chileautos de forma inocente, pensando que funcionan igual que las demás páginas como mercado libre o yapo, pero resulta que es un engaño de letra chica, donde en ningún momento son claros con el consumidor de que le realizarán un cobro por el 1% de la venta del vehículo, independiente de si lo vendes o no en su plataforma lo que me parece ridículo porque no lo vendí con ellos, si lo hubiese vendido por medio de su plataforma me parecería un cobro justo, pero yo lo vendí gracias a la publicación en yapo. Espero que puedan controlar a esta empresa que abusa de los clientes y amenazan con dejar en dicom a los consumidores.