Vulneración de datos personales

Asunto: Reclamo por falta de control y seguridad en el sitio web www.chileautos.cl, hackeo de mi cuenta de WhatsApp y solicitud de compensación económica por daño moralEstimados,A través de la presente, deseo expresar mi profunda insatisfacción y preocupación en relación con el servicio proporcionado por el sitio web de compraventa de autos, www.chileautos.cl. Asimismo, deseo informarles sobre el hackeo de mi cuenta de WhatsApp, el cual sospecho está relacionado con la falta de seguridad en su plataforma.En primer lugar, quisiera destacar que he sido víctima de múltiples intentos de *****a a través de llamadas telefónicas fraudulentas después de haber proporcionado mi número de teléfono en su sitio web. Aunque reconozco que suministré voluntariamente esta información, esperaba que existieran medidas adecuadas de seguridad para garantizar que solo los usuarios registrados tuvieran acceso a ella. sin embargo, estos intentos de *****a han generado una gran preocupación y han erosionado significativamente mi confianza en su plataforma.Además, me complace informarles que recientemente mi cuenta de WhatsApp ha sido hackeada. Si bien no puedo afirmar con certeza que esta violación de seguridad esté directamente relacionada con su sitio web, considero que es importante destacar que el uso no autorizado de mi número de teléfono, que obtuvo una parte no identificada, ha dado lugar a esta situación preocupante.Como resultado de estos incidentes, he experimentado un considerable daño moral y angustia emocional. La violación de mi privacidad y la exposición a intentos de *****a y el lenguaje ofensivo utilizado por los **********s han afectado negativamente mi bienestar psicológico. Por tanto, solicito una compensación económica justa y razonable por el daño moral sufrido.Además de la compensación económica, reitero las siguientes solicitudes:1. Reforzamiento de la seguridad: Les insto a que implementen medidas adicionales para garantizar la seguridad y privacidad de los usuarios en su plataforma en línea. Esto incluye la implementación de controles de acceso adecuados y salvaguardias técnicas para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales de los usuarios.2. Asistencia con el hackeo de WhatsApp: Les solicito su asistencia y orientación para recuperar mi cuenta de WhatsApp y proteger mi privacidad y seguridad en línea.3. Notificación a los usuarios: Les insto a que notifiquen a todos los usuarios sobre los riesgos potenciales de seguridad y privacidad asociados con el uso de su plataforma. Proporcionen pautas claras sobre cómo protegerse de posibles intentos de *****a y el uso no autorizado de la información personal.agradezco su pronta atención a este asunto y espero recibir una respuesta por escrito dentro de un plazo razonable, no superior a 7 días para que pueda estar informado/aSobre las acciones que tomarán para resolver este problema, incluida la compensación económica solicitada. Si no recibo una respuesta satisfactoria en ese plazo, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.Confío en que tomarán este reclamo en serio y trabajarán diligentemente para abordar las preocupaciones planteadas. agradezco de antemano su atención y cooperación.Atentamente,