Cobros abusivos y abuso de posición dominante

Estimados,Somos una Automotora de pequeños emprendedores y hace unos meses Chileautos nos notificó que cambiaría su forma de cobrar a formato "Lead", o sea, cada llamado, mensaje por WhatsApp recibido o correo electrónico preguntando por un auto, comenzaron a cobrar $3.600 por cada uno de dichos contactos, más una base de $60.000. Si el contacto se repite, aunque sea por el mismo auto a los 2 meses después, se vuelve a cobrar. Antiguamente pagábamos la no menor suma de $250.000 al mes por 50 publicaciones y ahora con la nueva modalidad IMPUESTA a la fuerza, nos subió a $750.000 promedio.El servicio cambió radicalmente ya que los clientes no nos pueden contactar de forma directa, sino que, tienen que necesariamente pasar por una maldita plataforma que se escucha pésimo y que los potenciales clientes terminan cortando, muy molestos por la dificultad en la comunicación. Entre medio, se pierden los clientes y la fuerza del primer contacto.El aviso de parte de Chileautos fue, se cambia o le damos de baja el servicio.Por muchos años confiamos e hicimos crecer Chileautos, dándoles toda la fuerza para ser la web de mayor prestigio y referencia para compra y venta de autos. Ahora que son el referente, decidieron unilateralmente subir los valores a nivel de USURA indicando que si no queremos el servicio, felices lo dan de baja.Si no fuera por la importancia que tiene hoy la plataforma, la habríamos cortado desde un principio.abuso de posición dominante.ni siquiera he mencionado que nos cobran por contactos misteriosos que nunca responden ni llamados ni mensajes, da para pensar... una forma fácil de hacer crecer las facturas (al menos da para pensar mal de quién ha abusado de forma tan descarada).Creo que al menos el sernac debería interceder por los pequeños emprendedores.