Demora en procedimiento

estoy muy agobiada luche mucho por adquirir una vivienda por subsidio habilitaciónal y resulta ser que la propiedad se encuentra con una deuda que dejaron unas personas que tenían tomada la vivienda. por esta razón en enero de este año me dirigí a la sucursal de reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra a exponer mi caso y me atienden de una manera prepotente que debía pagar toda la deuda de una vez $2.800.000.- les indico que para mi es imposible hacerlo que adquiri la vivienda con subsidio titulo cero a lo cual me dicen que entonces no pueden hacer nada. que el pago solo debe ser a una letra semejante cantidad donde voy a sacar dinero para pagarles una deuda que aparte no me pertenece. interpuse mi reclamo a la superintendencia de electricidad y al pasar un mes me indican que debo ir a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra para hacer un acuerdo me solicitan documentos que acrediten la compra de la casa entrego toda la documentación y espero 35 días me dirigí nuevamente a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra a consultar por la respuesta y me dicen que no hay nada ingresado que no tengo ni una respuesta. me pregunto yo como es posible que jueguen así con las personas que uno va con toda la esperanza de solucionar un problema y de parte de ellos cero respuesta. asi e pasado 5 meses esperando una respuesta de esta empresa de electricidad reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra es el colmo que no den solucion a algo tan importante que es la luz. imaginence que vivo 5 meses alumbrandome con focos y muchas veces con velas con lo riesgoso que eso es.