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Chilexpress - Pieza mal encaminada

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pieza mal encaminada
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En Peñalolén, Santiago, Chile
Lunes 06, Abril 2020
Número de Reclamo: 658464
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

el dia 1 de abril a las 15:46 envie una encomienda a pto. montt con direccion exacta para entrega a domicilio lo cual a la fecha 6 de abril no ha sido entregada el envio fue cancelado necesito porfavor hagan llegar la encomienda al lugar señalado en la boleta av. los fundadores 1015 sector la vara pto. montt es urgente de ante mano Muchas gracias.
Autor: S.P.
Publicado por: IP 181.42.15.210 el Lunes, Abril 6, 2020 - 13:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Fresia: Finalmente llegó la encomienda, con una semana de retraso a la fecha entregada por ustedes, todo por el error de enviar la encomienda a una cuidad equivocada. Caro error , para ustedes y más para mí, así se pierde la confianza en ustedes.
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Puerto Montt: Nunca me contestaron, llego el pauete de vuelta y tuve que enviarlo por otro lado
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Negrete: aún no entregan el encargo a domicilio y se pagó por ello. En la boleta se señala la dirección domiciliaria y no la de la oficina.
chilexpress S.A.
Concepción: Chilexpress no reconoce el error de envío ni tampoco se pronuncia por pago overnigh y que no fue tal.
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Valparaíso: Si bien es cierto esta vez no están cobrando por la transferencia, lo que es positivo como empresa, se demoraron bastante en entregar el código de transferencia. En general, un 80% de las transferencias su servicio es óptimo con o sin pandemia. El 20% que se demora debe mejorar su sistema. Como tener un mejor servicio de reclamos y que no peloteen al cliente.
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Puente Alto: No me an solucionado nada nesesito ubicar ala persona que me choco y se dio ala fuga
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Coquimbo: me llamaron hace dos dias despues de 45 dias que nadie me dio una respuesta, por lo que me informaron que se les extravió. Me van a cancelar el tope que son 50mil pesos y el envio por loq ue no se hizo el servicio.
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Viña del Mar: Finalmente después de mas de un mes tratando de saber de mi envío, me comunican que lo extraviaron y que me pagaran 50 mil por indemnización. es una burla, el puro envío con ellos me salio 62 mil y sin sumar la encomienda no hacen su servicio y se escudan en que no tome la cobertura adicional para pagarme todo sinverguenzas
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Rancagua: No se recibió ningún tipo de respuesta por parte de la empresa.
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Los Ángeles: Ellos hacen lo que quiere sin duda. No les interesó el reclamo y por lo tanto, la situación inicial no ha cambiando

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