Cobro excesivo de cuenta de luz

llegamos en junio a los departamentos de la Constructora Santa Beatriz (Av. Carlos Diaz #190, Los Andes) e íbamos perfecto con las cuentas de luz de alrededor de entre 16.000 y 24.000 como máximo. El día 7 de agosto de 2015 llega la cuenta y casi me fui de espaldas cuando vi el monto facturado 98.577 !!!!!!! siendo que el mes anterior habíamos pagado 24.848 pesos y aparecía aparte consumo adicional invierno. Primero que todo, somos una pareja joven recién comenzando una convivencia y comprando nuestras cosas y con suerte tenemos el refrigerador y la cama. No consumimos estufa eléctrica, ni calienta camas, ni secadoras porque tenemos otras prioridades en este momento, los dos trabajamos por lo tanto no estamos en todo el día en el hogar y lo que consumimos es lo mínimo! es absurda una cuenta de casi 100.000!!!!!! fui a atención al cliente en reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta en calle Santa Rosa de Los Andes y me dijeron que le sacara foto al medidor lo cual según ellos, corre normal, Segundo, me dijeron que quizás la persona que va a medir no lo hizo correctamente los otros dos meses anteriores por lo tanto ahora viene todo facturado (injusto ya que si fuera así me están cobrando 3 meses y tengo que pagar eso de una vez siendo que fue culpa de ellos) les dije eso y me dijeron que eran cosas que pasaban y siempre había posibilidad de error (pésima respuesta, ni una solución), lo, otro me podrían enviar a un técnico para que revisara el medidor pero eso tendría un cobro de 30.000 aprox. (pagar más aún) y la última, rebajarme la cuenta en 85 mil pesos la cual tampoco puedo pagar en cuotas porque por ser arrendatarios una condición en el contrato es no re pactar deudas. Es terrible cuando uno está recién comenzando y tener que pasar por esto, la plata no la regalan, trabajamos duro como pareja joven, estamos recién comprando nuestras cosas, y la plata no nos sobra. uno quiere ser responsable y cuenta con cierta cantidad de dinero y se organiza lo máximo para a fin de mes estar bien y salen estas cosas que me quitaron el sueño y unas lágrimas. No fuimos los únicos en el condominio con estas cuentas sobrepasadas y ridículas, presenté el reclamo al sernac (ya que un mismo funcionario de la empresa me dijo que lo hiciera porque hasta el encontró excesiva la facturación) esperando alguna luz divina para que vaya en favor de unos simples trabajadores y no a la gran empresa de Chilquinta