Autor reclamo

Malo

11 Noviembre, 2016 - 17:32
Segui llamando hasta que una telefonista me informo que ya habia llegado mi email con el escaneo del PAC, pero que ellos deben informar a la Superintendencia de Electricidad y Combustible, por lo que igual se cancelo lo cobrado de mas.
Considero un robo ya que asi deben trabajar con los dineros de los miles de chilenos a los cuales se les cobra en exceso , ya que la respuesta de la Super,. puede demorar segun me informaron mas de un mes.
Atte.,

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Concón, Valparaíso, Chile
  • Miércoles 26, Octubre 2016
  • Número de Reclamo: 400720

Chilquinta Energia

Cobran cuenta cancelada por pac banco itau

SEÑORES chilquinta energia

PRESENTE

tengo pago de todas mis cuentas por pac del bco, itau, desde junio del año 2007,especialmente porque soy persona de la tercera edad y me cuesta hacer tramites. hasta ahora nunca habia tenido problemas , excepto ayer que recibi una Cuenta de reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta por $ 46.715 , como jamas habia tenido una cta. de tan alto monto, veo el detalle y me estan cobrando el mes de octubre por valor de $ 25.724, monto que el bco. cancelo el dia 14.10.2016.


puse el primer reclamo ayer 25 a las 8,45 hrs,enviando copia de cartola pac, no tuve respuesta, envie nuevamente a las 20,58, sin respuesta, nuevamente hoy 26 a las 11,09 y llame en vista de no saber que pasara y no recibir respuesta y que el bco. deberia cancelar el dia 04.11.2016o , llame telefonicamente nuevamente hoy 26,10,2016 a las 4,35 y me dicen contestaran , cuando ???? seguramente cuando a mi ya se me haya descontado.


se de varias personas que tienen problemas por este tipo de cobros duplicados, eso demuestra malas practicas de la empresa.


atte,


ximena rivera marfan


rut 4.032.xxx-x


n° cliente 625xxx-x



Autor: X.R.
Publicado el Miércoles, Octubre 26, 2016 - 17:09. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero un robo ya que asi deben trabajar con los dineros de los miles de chilenos a los cuales se les cobra en exceso , ya que la respuesta de la Super,. puede demorar segun me informaron mas de un mes.
Atte.,

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