- Villa Alemana, Chile
- 01, Agosto 2021
- Número: 830143
Cobro excesivo
PRESENTE
Escribo este reclamo hacia la compañía de luz chilquinta en la quinta región ya que en el mes de junio del año 2021 aumentó demasiado la cuenta, normalmente pagaba máximo 30 mil y subió hasta 98 mil siendo que solo somos 2 adultos y un lactante y no se han agregado mas artefactos electricos. Al llamar a la compañía preguntan por el medidor e insisten que estan bien los numeros y que la factura corresponde a lo consumido y su solución es repactar la deuda en cuotas. sin embargo, no creo que sea normal el consumo de la luz y artefactos tan alto comparado hacia unos meses atrás. Y cabe destacar que al llamar, la respuesta de los ejecutivos es inmediata al repactar en cuotas, sin extrañarse por el alza de precio, como si el consumo fuera normal. Y otra cosa a considerar, el medidor corre más rápido de lo normal con cosas comunes de un hogar. Y por último, cobran multa por superar el tope máximo de consumo de invierno, pero sin detallar cual es.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se promedie el consumo de los meses anteriores, ya que si normalmente consumo de 25.000 pesos a 30.000 pesos, al existir un alza que es extraña, se anule y se cobre en promedio a los meses anteriores.
Autor: M.D.