Pagos no realizables por página web

Estimados, el presente reclamo es para hacerles saber y debido a esta pandemia y las aglomeraciones de gente en sucursales son más frecuentes, para nosotros los clientes es más fácil realizar pagos en linea, lo cual no se puede ya que página se encuentra con problemas en el sistema, he tratado de pagar mi cuenta ya hace varios días, pero me es complicado debido a que página web de chilquinta se encuentra sin conexión, al ingresar número de cliente en barra de inicio de pago Express, luego presionando la opción pagar, habré la ventana emergente en el cual describen las fechas a pagar y dirección los saldos en cuentas y todo, pero el problema esta cuando se quiere pagar, no da opción para pagos ni tampoco redirecciona a medios de pago, se coloca correo como pide y medio de pago, pero nada. Esperando una pronta solución para nosotros los clientes.