Cobro en exeso de lo comunicado

En trres boletas consecutivas no se me informo los KWH fecha emision 1/10/2021 comunique via telefonica mi estado al 26/10 de 4201 = 62 KWH.El 26/10/2021 informe ultima toma 4263 =haciendo un total de 124 KWH y con fecha 3 de Nov vuestra emision nuevamente me venia en 0 KWH nuevamente ingrese un reclamo # 106295847 el 5/11/2021 recepcionado por la Srta Catherine Fuentes.Posteriormente se comunicaron via telefonica con mi persona que mi proximo pago seria de un total de $20.277 los que yo acepte a pesar de que no fue mi responsabilidad al respecto.Pero aqui viene el pero que como yo pago por convenio PAC y revisando el cargo en mi banco tengo que pagar una cantidad superior a la que se informo espero que se haga la correccion a tiempo caso contrario tendre que anular el pago con mi banco.El valor que se envio al banco fue de $32.518 con vencimiento al 22/12 2021 cuyo valor no fue el que se pacto via telefonica por lo que pido a Uds corregir dicho valor antes del 22/12/2021. Desde ya quedo de Uds agradecido Miguel Arancibia Spargo No. de cliente 289xxx-x