- Viña del Mar, Chile
- 14, Octubre 2021
- Número: 849363
Cobro exesivo
PRESENTE
la empresa está efectuando cobros excesivos del consumo Septiembre primero en la aplicación salió cerca de unos 50.000 (y fracción), para luego reaparecer cerca de unos 272.000 (y fracción) y luego 217.000 (creo) y ahora para octubre 389.529 y eso que hace unos años atrás en dicho domicilio se pagaba cerca de unos 20.000 y se esta normalizando a los 50.000 desde hace unos años (en el domicilio desde la mañana solo esta 1 adulto y 1 bebé).Dicho consumo es para el consumo de un colegio (que fue la boleta que puede ver en donde trabajo y es lo que se paga ahí, así que no se como una casa puede gastar casi lo mismo que un colegio).El medidor lo cambiaron y no presentó "anomalías" y el nuevo lo vinieron a inspeccionar 2 veces tanto por chilquinta y por la empresa Tecnored no encontrando nuevamente "anomalías".Se hizo el reclamo, pero la respuesta es que es normal y correcto dicho cobro, lo cual no tiene ninguna lógica que se pague alrededor de 50.000 (y fracción), lo cual de todas formas es excesivo, debido a que hice las consultas a unos vecinos de lo que pagan en sus cuentas y no pasan de los 20.000 aproximadamente con las mismas opciones de tecnologías existentes.Y la cuenta va subiendo cada ves más y no se tiene la opción de cambiar de compañía o renunciar a estas, debido a la imposibilidad técnica y tecnológica que poseemos.Pido que se pueda intervenir y que se pueda regularizar la situación de los cobros excesivos y cabe aclarar que unos de los técnicos menciono que existe un domicilio con la numeración y calle que coincide con la del domicilio(puede que sea eso).Adicionalmente aclarar que todos los meses se ha pagado la cuenta en el tiempo establecido.gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que revisaran el método de toma de lectura, debido a que dicen que no se ha podido tomar dicha lectura, lo cual no puede ser, debido a que el sector donde esta la casa tendría el mismo problema de lectura no medida.
Que el monto sea llevado a la realidad que corresponde (revisar los montos anteriores)
Autor: C.B.