Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Felipe, Chile
  • 27, Julio 2022
  • Número: 910513

Chilquinta

Atención al cliente inoperante y deficiente.

SEÑORES chilquinta

PRESENTE


Resulta que existe un problema hace mas de un mes en la Villa El Señorial, San Felipe que fue solucionado pero ahora resulta que volvió, y las bajas de voltaje en el alumbrado público afecta la luz dentro del hogar resultando un peligro para mis artefactos tecnológicos porque teletrabajo y son mis herramientas fundamentales. Porque existen bajas de voltajes aleatoreas que no resultan en un apagón pero si los artefactos se ven afectados momentaneamente. Además, la atención por WhatsApp es pésima y no entrega ninguna atención al cliente. Ya que lo único que hace es entregar respuestas automatizadas y soluciones falsas.Llevo una hora llamando a los números ofrecidos para la atención del alumbrado público en San Felipe y no los contestan, hasta cortan. WhatsApp sólo sigue entregando respuestas automatizadas por un Costumer.io que deja mucho que desear. Deberían decirles a la persona encarga del diseño de sus servicios o costumer experience que replantee sus pobres estrategias para atender a las personas usuarias de Chilquinta. Además tienen la audacia de enviarme a una pagina de reclamos, donde me di el tiempo de ingresar mis datos y el reclamo, para que luego de enviar el formulario ME DIJERA QUE YA EXISTE UN RECLAMO CON LA MISMA CAUSAL (COSA QUE NO ES CIERTA) Y ME SACÓ DE LA PÁGINA.Por consiguiente, aun con este reclamo, NO SOLUCIONO MI PROBLEMA POTENCIALMENTE grave (SU PROBLEMA ME PUEDE QUEMAR MIS ARTEFACTOS DIGITALES.).PD: QUE *****a HACE UNA PREGUNTA SI APRUEBO O RECHAZO UNA NUEVA CONSTITUCIÓN EN ESTE MEDIO DE reclamos, SIN VERGUENZAS DE M$%&#
Objetivo: Obtener una solucion QUE ATIENDAN SUS MALDITOS TELÉFONOS O QUE VENGAN A ARREGLAR DE UNA VEZ POR TODAS LOS PROBLEMAS ELÉCTRICOS EN LA VILLA EL SEÑORIAL ANTES QUE SE ME QUEMEN MIS ARTEFACTOS TECNOLÓGICOS POR CULPA DE SUS INOPERANCIAS.
Autor: M.T.
Publicado el Miércoles, Julio 27, 2022 - 16:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilquinta - Corte de luz

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha hoy 27 de agosto no he recibido respuesta por parte de Chilquinta.
Me quedo atenta

🙁 Chilquinta - Inspector corrupto

No Resuelto No Resuelto. Me cursaron igual la multa . No me enviaron los videos que tenían según ellos.
Esto es Chile. Donde los pobres jodemos. Y el mismo pobre trabaja para joderse a su compatriota.
Porque no hay ningun dueño de empresa que trabaje en la calle.

🙁 Chilquinta - Corte de luz sin aviso por horas

No Resuelto Ninguna Respuesta Al Caso. chilquinta no a dado la cara y dado soluciones para evitar estos casos

🙁 Chilquinta - No tomaron el estado del medidor

No Resuelto No Hay Donde Hablar Con Una Persona. Me llegó un mensaje q no habían podido tomar el estado lo cual no puede ser ya que el medidor se encuentra en la calle.

🙁 Chilquinta - Cobro abusivo e irracional

No Resuelto Aun No Me Dan Una Solución. Chilquinta cometió un error en la lectura, o hay un problema con el medidor, se nos incrementó más de un 109% el valor promedio, siendo que no hay gente allá en estos momentos.

No puede ser que de un consumo promedio de 140 kwh/ mes, haya pasado a 365 kwh en un solo mes, siendo que no hay gente en estos momentos allá.

🙁 Chilquinta - cobro abusivo

Sernac No Resuelto Nada Aun. Necesito una solución no puedo pagar tanto como va a subir tanta la luz siendo que en la mañana no se encuentra nadien en la casa

🙁 Chilquinta - multa

No Resuelto Negativo. Esperando, tienen 30 días para responder

🙁 Chilquinta - Cobro indebido

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuestas ni solucion a mi reclamo

🙁 Chilquinta - Consumo Excesivo

Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto. No han resuelto mi reclamo presentado acá , en la misma empresa chilquinta y en el sernac.
Ninguno resuelto

🙁 Chilquinta - Problemas con servicio eléctrico en Rodelillo

No Resuelto Chilquinta Aún No Repone El Farol De Alumbrado Público Retirado Por Tecnored. Buenos días Chilquinta. Reitero el reclamo que aún no ha sido resuelto.
"El día viernes 5 de Abril una empresa repuso un poste de alumbrado eléctrico en Avenida Rodelillo esquina Calle del Cabo frente a la Tenencia de Carabineros de Rodelillo y al retirarse del lugar en la madrugada del día sábado 6 dejaron el trabajo inconcluso. Primero; No repusieron el foco que alumbra la Avenida, el que ellos mismos sacaron"
Agrego que el día miércoles 17 de esta semana delincuentes amparados por la oscuridad provocada por la falta del foco fue robado de madrugada el local de comidas "Egon Buffalo" ubicado en Avenida Rodelillo frente al poste sin alumbrado eléctrico por falta de farol.

🙂 Chilquinta - Corte Cable Cablew Calle

Resuelto Resuelto. Situación resuelta

🙁 Chilquinta - alto cobro por "fallo" en medidor desde 2022

No Resuelto No Resuelto. Me dirigí a la sucursal de Chilquinta para saber la causa del Documento CNR (cobro no registrados) y la trabajadora respondió que era debido que el trabajador que toma la luz notificaba casa no habitada y poca visibilidad del medidor (eso no es verdad, en las boletas se ve que el trabajador si registra los gastos energéticos).

🙁 chilquinta - televisorcon fallas

No Resuelto Nada. No me a contactado nadie
Slds

Evita Chilquinta
Prefiere CGE