Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 21, Agosto 2024
  • Número: 1043405

Chilquinta

Construcción de empalme y medidor

SEÑORES chilquinta

PRESENTE


Soy Luis Muñoz Abarca, instalador eléctrico autorizado, la situación es la siguiente: desde Mayo de 2024 se está solicitando la construcción de un Empalme y medidor trifásico, solicitud N° 20240409109959, el trámite ha sido caótico, me han aplazado dicha instalación incluso por consultas técnicas del terreno de la ejecutiva de la plataforma, lo cual no corresponde, me preguntó si la altura de la base donde irá el medidor estaba correcta ya que debe estar a 1.3 mt de altura según ella, pero ni se percató qu era un medidor trifásico y la altura es de 1mt, se lo aclaré, le envíe fotos nuevas con la huincha midiendo la altura(lo cual no corresponde) pero se hizo para no complicar más la situación, pero de igual forma se dilató más el tema, Luego me llaman del servicio Técnico que el 01 de Agosto van a ir a construir el empalme y medidor, a éso se solicitó que me llamaran un día antes para corroborar la visita y que el día de los trabajos me avisaran a lo menos una hora antes para poder estar en el lugar, casi siempre lo hacen, pero en ésta ocasión nunca me llamaron, el hecho es que me llama el cliente indicando que llegaron los técnicos y que no podrán realizar el trabajo por que la base está en la vía púbica y el tubo del alimentador debía ser de 32mm, lo primero es cuestionable ya que dicha base estaba en la fachada de la propiedad y el tubo instalado efectivamente es de 32mm, si un técnico no es capaz de identificar la medida me da a entender una impompetencia brutal o no quería hacer el trabajo. Le dije al cliente que me esperaran 10 minutos para aclarar dudas, pero practicamente arrancaron. El nombre del técnico es ANGELO RODRIGUEZ RUT 12.950.xxx-x, el cual le indicó al cliente lo que se debía hacer para volver a costruir el empalme, dejo un documento con un número de contacto para llamar cuando se realicen las modificaciones.Se realiza el cambio de la base del medidor y la puesta a tierra, el tubo del alimentador se mantiene ya que es de 32mm. El cambio de la ubicación de la base del medidor se realizó para no tener problemas, ya que el rechazo del técnico es cuestionable y creo que no lo hicieron por flojera.Se debe ndicar que el cambio que solicitó implica un trabajo adicional complejo ya que la instalación es en acero y claramente el técnico por su incompetencia no lo va a pagar.Se llama al Número 600 600 5000, solicitando el trabajo nuevamente, N° Registro 124670584 y adivinen, nunca me han llamado para coordinar los trabajos. Paralelamente desde el 14/08/2024 a la fecha se envía 14 mensajes a la ejecutiva de la plataforma señora GABRIELA CECILIA CAMPOS GONZALEZ solicitando información, adivinen, cero respuesta.Considero que es una falta de respeto no responder las solicitudes considerando que está todo pagado con antelación.Considero que tienen personal no calificado o disconforme con el trabajo que realizan.necesito que vallan a hacer su trabajo, ya que tienen un cliente sin energía y con una personaelectrodependiente que ha esta supliendo la incompetencia de los trabajadores de CHILQUINTA con un generador.
Objetivo: Obtener una solucion Que hagan su trabajo, respondan en la plataforma y tengan personal calificado y/o con ganas de trabajar. Por supuesto que instalen el empalme y medidor ya que el servicio completo está pagado.
Autor: L.M.
Publicado el Miércoles, Agosto 21, 2024 - 11:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilquinta - porton electrico sin funcionamiento por corte de luz

No Resuelto No Se Han Comunicado Con Nosotros. no se han comunicado con nosotros, no se ha solucionado el tema, no han venido los del servicio técnico

🙁 chilquinta - cobro excesivo ,

No Resuelto No Resuelto. El cobro ha seguido igual.. estimado en $103 mil por 7 meses ya.

🙁 Chilquinta - Daño de televisor por sobrevoltaje y negativa injustificada de la empresa

No Resuelto En Espera De Respuestas. Actualmente, la SEC aún no da respuesta a mi última solicitud, a pesar de haber presentado toda la documentación requerida, incluyendo el certificado técnico y la boleta de servicio, ambos pagados de mi propio bolsillo. Paralelamente, me acerqué a la municipalidad para buscar orientación y sigo a la espera de un apoyo concreto.
​Considero inaceptable el nivel de burocracia y el desgaste que esto significa para un usuario afectado. Chilquinta debería haber enviado un técnico desde el inicio y haberse hecho responsable de los daños causados en su oportunidad, evitando trasladar la carga económica y operativa hacia mi persona.
​Exijo una pronta solución a este problema, la revisión de mi caso en la SEC y que Chilquinta asuma su responsabilidad por los daños y los gastos en los que he incurrido.

🙁 Chilquinta - Corte de luz

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha hoy 27 de agosto no he recibido respuesta por parte de Chilquinta.
Me quedo atenta

🙁 Chilquinta - Inspector corrupto

No Resuelto No Resuelto. Me cursaron igual la multa . No me enviaron los videos que tenían según ellos.
Esto es Chile. Donde los pobres jodemos. Y el mismo pobre trabaja para joderse a su compatriota.
Porque no hay ningun dueño de empresa que trabaje en la calle.

🙁 Chilquinta - Corte de luz sin aviso por horas

No Resuelto Ninguna Respuesta Al Caso. chilquinta no a dado la cara y dado soluciones para evitar estos casos

🙁 Chilquinta - No tomaron el estado del medidor

No Resuelto No Hay Donde Hablar Con Una Persona. Me llegó un mensaje q no habían podido tomar el estado lo cual no puede ser ya que el medidor se encuentra en la calle.

🙁 Chilquinta - Cobro abusivo e irracional

No Resuelto Aun No Me Dan Una Solución. Chilquinta cometió un error en la lectura, o hay un problema con el medidor, se nos incrementó más de un 109% el valor promedio, siendo que no hay gente allá en estos momentos.

No puede ser que de un consumo promedio de 140 kwh/ mes, haya pasado a 365 kwh en un solo mes, siendo que no hay gente en estos momentos allá.

🙁 Chilquinta - cobro abusivo

Sernac No Resuelto Nada Aun. Necesito una solución no puedo pagar tanto como va a subir tanta la luz siendo que en la mañana no se encuentra nadien en la casa

🙁 Chilquinta - multa

No Resuelto Negativo. Esperando, tienen 30 días para responder

🙁 Chilquinta - Cobro indebido

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuestas ni solucion a mi reclamo

🙁 Chilquinta - Consumo Excesivo

Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto. No han resuelto mi reclamo presentado acá , en la misma empresa chilquinta y en el sernac.
Ninguno resuelto

🙁 Chilquinta - Problemas con servicio eléctrico en Rodelillo

No Resuelto Chilquinta Aún No Repone El Farol De Alumbrado Público Retirado Por Tecnored. Buenos días Chilquinta. Reitero el reclamo que aún no ha sido resuelto.
"El día viernes 5 de Abril una empresa repuso un poste de alumbrado eléctrico en Avenida Rodelillo esquina Calle del Cabo frente a la Tenencia de Carabineros de Rodelillo y al retirarse del lugar en la madrugada del día sábado 6 dejaron el trabajo inconcluso. Primero; No repusieron el foco que alumbra la Avenida, el que ellos mismos sacaron"
Agrego que el día miércoles 17 de esta semana delincuentes amparados por la oscuridad provocada por la falta del foco fue robado de madrugada el local de comidas "Egon Buffalo" ubicado en Avenida Rodelillo frente al poste sin alumbrado eléctrico por falta de farol.

Evita Chilquinta
Prefiere CGE