Cine Hoyts

35.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

35.3% Cine Hoyts

15.4% Cinemark

Reclamos y resultados similares

Cine Hoyts - Mala atención

No Resuelto Cero Comunicación O Respuesta. Por favor hacer seguimiento a este tipo de reclamos de manera más eficiente.

Cine Hoyts - Error informático en venta entradas via web

Resuelto Resuelto - Bien Hoyts Cinepolis. Se pusieron en contacto conmigo a través del reclamo que puse via pagina web. Me ofrecieron ir al cine que necesitaba y emitir los boletos para ese cine. Se resolvió bien.

Cine Hoyts - Error en fecha de ticket

No Resuelto No Resuelto. Nadie se hace cargo y no hay cómo comunicarse

Cine Hoyts - No me llegaron las entradas al correo

Resuelto Resuelto. Al mostrar la situación en el mismo cine se resolvió todo.

cinehoyts - No Me Entregaron Mis Entradas

No Resuelto Reclamo No A Sido Solucionado.. AÚN NO DEVUELVEN EL DINERO PENDIENTE QUE ME DEBEN POR EL COBRO DE ENTRADAS QUE NO LLEGARON.

Cine Hoyts - Número de contacto

No Resuelto No Resuleto. nadie se contacto para solucionar el problema, dejo mi numero 975202783

Cine Hoyts - Cobro de entradas, pero no me llegan al e mail

Resuelto Solucionado. Fui el mismo día de manera presencial y fue ahí que me lo solucionaron, aunque tuvieron que cambiarme los asientos lo cual fue un poco molesto, pero al menos hubo solución.

Cine Hoyts - No se puede cambiar las entradas

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Cine Hoyts - No hay acceso a cambio de entradas

No Resuelto No Resuelto. No he obtenido respuesta de nadie

Cine Hoyts - no llegan tickets

No Resuelto No Respondieron. Todavía no tengo una solucion

Cine Hoyts - Luces apagadas durante proyección y falta de ticket conmemorativo para slam dunk

Sernac No Resuelto No Resulto. Hasta la fecha, no ha habido ni disculpas, ni el intento de enmendar la situación.

Cine Hoyts - Equivocación Cambio Entrada

No Resuelto No Resuelto. Informe mi situación y no recibí ningún tipo de ayuda tuve que perder el dinero

Cine Hoyts - Alarma En Pelicula

No Resuelto No Resuelto. Nadie a tomado contacto ni a entregado alguna respuesta ante el problema descrito.

Autor:

Solo Enviaron Un Correo Pidiendo Disculpa

22 Junio, 2022 - 12:12

Muy mal la empresa cinepolis no vela por los clientes

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Ángeles, Chile
12, Junio 2022
Número: 900975

Cine Hoyts

Agresión verbal y amenazas

SEÑORES cine hoyts

PRESENTE

Al comprar palomitas en confitería de cine hoyts los ángeles supuesto supervisor llamado RONNY le molesta que realice compras por separado y comienza con una pésima atención y golpea la caja de una forma muy AGRESIVA. Amenaza a mi madre y le grita delante de los demás trabajadores y de unos 20 clientes. Sin importarle que andabamos con dos niños los cuales se asustaron mucho y no disfrutaron nada la función.Una horrible experiencia.

Objetivo: Recibir disculpas Lo ideal es que una persona así de agresiva no trabaje en atención a público y menos que tenga a cargo a trabajadores. Si es así con los clientes no me puedo imaginar como es con los demás trabajadores.

Autor: K.E.

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Publicado el Domingo, Junio 12, 2022 - 02:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.