Discriminación y mal servicio

El pasado domingo 12 de Junio de 2022 alrededor de las 18:50 y 19:20, el supervisor del primer piso del Cine Hoyt (Cinépolis) del Parque Arauco no tuvo la capacidad de solucionar un problema que tuve con unas entradas compradas por internet y que vía correo se me remitió la solución clara.Junto a lo anterior, el sujeto (supervisor primer piso) en un principio se negó a dar solución a mi problema para posteriormente indicarme que me dirigiera al 3er piso a solicitar la solución al supervisor de las Salas Premium. Una vez en el 3er piso, el supervisor de Salas Premium me indicó que mis entradas correspondían al primer piso, acompañándome a solucionar el problema. Al bajar nuevamente y tomar contacto con el supervisor del 1er piso, este en un principio se negó nuevamente a solucionar mi situación, haciéndome esperar 10 minutos más. Cuando a este sujeto le pareció pertinente ver mi situación, se dirigió a un computador y no me entrego los asientos que yo solicité, diciendo que no podía vender 04 asientos juntos, sin embargo, luego de entregarme mis entradas con asientos separados y que no correspondían a los indicados en mi compra y tampoco en el correo que indicaba la solución a mi problema con las entradas, el supervisor antes nombrado, procedió a vender entradas a otra persona en asientos que se encontraban junto a otros ya vendidos, lo cual antes me había indicado que no podía hacer. Además, deja de manifiesto una clara discriminación hacia mi persona por parte del sujeto, lo que demuestra que el Cine Hoyts (Cinépolis) es una empresa discriminadora, ya que mantiene bajo contrato a personal que discrimina a otras personas.Por consiguiente y al ver esta situación, el suscrito solicitó al supervisor del primer piso su nombre, el cual se negó repetidamente haciéndome esperar más de 20 minutos, hasta que me indicó que su nombre era “Erwin Huenchillanca”, veracidad que el suscrito desconoce, sin embargo, la empresa lo pueden identificar revisando las cámaras del lugar y verificando quien era el supervisor de primer piso el día domingo entre las 18:30 y 19:30 horas.