Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

28 Mayo, 2022 - 01:24
Durante el mismo día que realicé el reclamo, me enviaron un correo ofreciéndome 2 opciones: retirar tickets abiertos (para película, día y hora que yo eligiera) o solicitar reembolso (me enviaron un documento que tuve que llenar y reenviar) y como opté por el reembolso, se demoraron como 5 días en hacerlo efectivo.
En todo momento tuvieron la disposición de solucionar el problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 17, Mayo 2022
  • Número: 895443

Cine Hoyts

No enviaron las entradas

SEÑORES cine hoyts

PRESENTE


Hoy temprano compré 2 tickets para la preventa de TOP GUN: MAVERICK, el sábado 21 de mayo, a las 19:00 hrs. Hasta la hora no me ha llegado correo de confirmación ni los tickets, pero el cargo a la tarjeta de débito está efectuado, por un monto de $11.000. El problema es que la página se congela al momento de querer descargar el detalle de la compra y ni siquiera entrega un código QR.He intentado contactarme con ellos durante toda la mañana, pero no responden correos ni teléfonos.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito que me envíen mis entradas o me den una solución.
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Mayo 17, 2022 - 13:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Solucionado. Fui el mismo día de manera presencial y fue ahí que me lo solucionaron, aunque tuvieron que cambiarme los asientos lo cual fue un poco molesto, pero al menos hubo solución.

Evita Cine Hoyts
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