Proyector malo

Fuimosa CineHOYTS San Agustin el sabado 30/ 05 /2015 a ver la Película ´``Mad max´´ compramos las entradas una hora antes, un maxi combo con el ticket de descuento Movistar.La función era a las 9:10 y al querer entrar nos dicen que el Proyector estaba Malo y que el día anterior había pasado lo mismo. (por que´no nos informaron eso antes, si compramos la entrada con una hora de anticipación)Así que tuvimos que hacer una fila gigante para cambiar las entradas a otra película (que yo no quería ver) ya que nos devolvían solo el precio de las entradas y no de todo el combo que pagamos.Así que entramos tarde, con las bebidas tibias (además antes de todo esto tuvimos que cambiar las bebidas ya que estaban sin azúcar, la maquina tenia fallas) y a ver algo que no queríamos ver en los peores asientos que quedaban.Cuando esto pasa en los Cine Hoyts la reina y parque Arauco. Siempre me dan una entrada reembolsable. lamentablemente de plaza Italia para abajo eso no sucede.