Mal funcionamiento pagina web y call center

Quise comprar 2 entradas por internet, pero al confirmar el medio de pago me aparece el siguiente mensaje:"Tu pedido ha cambiado, tal vez usted lo hizo en otra ventana del navegador. Su pedido ha sido actualizado. por favor, compruebe los detalles más arriba y asegúrese de que este es el orden que desee para confirmar. No ha sido cambiado.” Los pasos son muy simples y los seguí tal cual, pero continuaba apareciendo el mismo mensaje una y otra vez. Para solucionar el problema llamé al call center, pero nadie, en 16 min, respondió mi llamado.Se supone que es uno asiste al cine a entretenerse, pero luego que la página web y el call center no funcionan, no queda nada mas que cambiar de empresa.