- Estación Central, Chile
- 31, Enero 2017
- Número: 415831
Clausulas abusivas
PRESENTE
compre a traves de internet 4 entradas para la sala de maipu y por error mio o de la pagina, no lo tengo muy claro, las entradas salieron para el local de quilicura, llame a la mesa de ayuda a lo que me indicaron que ellos no hacian cambios de sala, les pedi desistir de la compra y me indicaron que no se devolvia el dinero. hice la consulta al sernac y me respondieron: que la ley de consumidor establece la posibilidad de retracto siempre que el proveedor no informe lo contrariome queda claro que los terminos y condiciones del sitio de cine hoyts establece estas condiciones pero no por que sea legal es justome siento estafado se quedan con mi dinero y no me prestaron el servicio.Sres cine hoyts favor revisar sus politicas y a pensar en el servicio al cliente.
Autor: R.S.