Mala atención

Estimados;Junto con saludar les escribo debido a una situación indigna que me ha sucedido hoy en cinemark mall plaza norte, donde asistí para obtener información y cotización para llevar a 100 niños de un colegio para ver una pelicula el día viernes.Me dirigí a la compra de entradas consultando por un supervisor y realizar todas las consultas pertinentes, allí se encontraban dos trabajadores, uno de ellos hizo oídos sordos a mi solicitud demostrando cero interés por mi presencia en caja donde además ni siquiera me saludó cuando yo lo hice, mientras que el otro no me brindo ninguna grata respuesta más que comentar que dicha consulta la hiciera por internet. Insisti en la petición de conversar con alguien y conocer las promociones presentes para llevar a este grupo de 100 niños + 10 adultos responsables pero el chico de caja insistio en que lo resolviera a través de la página. En este sentido decidi esperar 40 minutos para ver si me encontraba con un supervisor o alguien que me diera información lo que no fue posible, por lo que tuve que contactarme con casa matriz de cinemark en mall alto las condes donde allí amablemente me resolvieron todas las dudas para llevar a cabo mi actividad. Bajo este contexto me parece pésima la actitud y disposición que presentan los trabajadores de mall poza norte a lo que no dan ganas de regresar ni siquiera con la familia. Espero puedan capacitar con mayor respeto, empatía y valores a sus trabajadores.