Cine Hoyts

Cine hoyts - Cobro doble

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
cine hoyts
cobro doble
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En Santiago, Santiago, Chile
Viernes 18, Mayo 2018
Número de Reclamo: 499325
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES cine hoyts

PRESENTE

intente comprar dos entradas para deadpool y la pagina me arrojo error en el pago y que tenia que hacer la transacción nuevamente, y así lo hice, siendo que la segunda vez salio correctamente. Ahora me metí en mi cuenta BCI y me sale el pago duplicado. el monto de la transacción es por 9600 que son dos entradas a la función de san agustín de las 19:50. por favor solicito su ayuda para devolución de mi dinero.
Autor: M.R.
Publicado por: IP 191.114.140.13 el Viernes, Mayo 18, 2018 - 19:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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La Serena: Al día siguiente la empresa se comunicó para entregarme 2 entradas para cualquier día y cualquier película en 2D
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Pudahuel: a pesar de la larga espera y que nunca contestaron por teléfono, por correo si pude comunicarme y en 7 dias aproximadamente dieron respuesta a mi problema.
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Pudahuel: Todo muy bien. Me regalaron 2 entradas por el mal rato y todo bien,fue rápido el proceso.
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Las Condes: Luego de un largo reclamo vía telefónica, y a pesar que de primeras me dijeron que NO podían reservar los asientos que había escogido, me llamaron durante horas de la tarde para decirme que habían hablado con el encargado de la sucursal a la que quería ir, y que mis entradas estaban listas y asientos reservados,
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Las Condes: Me enviaron después de dos horas un correo diciéndome que podría retirar la entrada frustrada en boleterías, fue en vano porque ya había comprado las cuatro que necesitaba, es decir, perdí la plata. Mal!
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Talca: tuve que ir al cine 1 hora antes, ya que realice el reclamo y nunca fue contactada.

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